Kann mir jemand dabei helfen habe ein riesiges Problem ich komme auf einer meiner Email Adressen nicht mehr. Habe auch Passwort zurück gesetzt ging nicht. abe mir dann eine neue Email addresse erstellt damit ich sie als hilfenutzen kann.
Habe den identivitätscheck gemacht und eine Smartphone nummer Angegeben.Der check war auch erfolgreich mit der Email aber jetzt habe ich ein riesengroßes problem. Wenn ich auf passwort wieder herstellen klicke kann ich nciht auf meiner Smartphone nummer zugreifen obwohl ich sie angegeben habe. (Hatte schon einmalsowas da hat das alles wunderbar geklappt) diesmal leider nciht.
Ich habe geshen das ich bei dieser Email addresse eine alte smartphone nummer angegeben habe aber die ist nicht mehr gültig weil ich seit 4 jahren ein neues Smartphone mit sim karte habe.
Was kann ich jetzt noch tun wenn es selbst mit identifizez check nciht klappt.
Wie kann ich mcih an den support weden.
Nicht zu vergessen, Wiederherstellungsmöglichkeiten nutzen, bei so manchen Anbietern kann man eine 2te Mail oder 2te Nummer hinterlegen, gar Backup-Codes generieren lassen.