Onlinekauf bei C & A dauert ewig, kennt das jemand?
Ich habe letzen Sonntag bei C & A online ein Kleid für meine Frau bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Erst gestern gab es eine Rückmeldung, dass sich die Bestellung in der Versandbearbeitung befindet. Eine telefonische Nachfrage blieb leider ergebnislos.
Da es sich um ein Sommerkleid handelt, befürchte ich nun, dass es vllt. erst zu Weihnachten geliefert wird.
Hat noch jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser unglaublich lahmen Abwicklung? Wenn ich etwas bei Amazon bestelle, wird es oft am nächsten Tag geliefert. C & A macht in meinen Augen den Eindruck, als ob das Thema "Onlinekauf" in Bezug auf Versandabwicklung noch in den Kinderschuhen steckt und das Unternehmen überlegt, wie man Bekleidung versendet oder sie erst nach Bestellung produzieren lässt.
Und wenn die Klamotten dann noch auf einem Containerfrachter im Suezkanal festhängen, fällt ggf. einem C & A Manager ein, dass man sich ggf. ein Lager anschaffen sollte.
Irgendwie schadet es dem Ruf des großen Bekleidungshauses, warum schlafen die oder woran liegt es?
2 Antworten
Die Kleidung ist natürlich schon produziert und liegt in deutschen Lagern.
Aber woran die langsamen Bearbeitungszeit bei einigen Unternehmen liegt, kann ich mir auch nicht erklären.
Ich verkaufe selber Produkte über meinen Shop, Amazon, Ebay etc. und bei Bestellungen vor 16 Uhr sind diese zu 95% am nächsten Tag beim Kunden.
Und Unternehmen, wie C&A, verfügen gewiss über mehr Ressourcen, als mein Unternehmen.
C&A ist eben kein Onlinehändler. Bis zum Sommer sind es noch ein paar Tage. Hab Geduld.
Die Abwicklung bei der Bestellung war wirklich sehr professionell, gut gemacht und "idiotensicher", daher wundert mich jetzt der zweite Teil.