Nach Hardwaretausch (Notebook) nur noch Probleme mit Office 365 Business?
Hallo zusammen, ich habe vor kurzem ein Notebook bestellt, mit Viel Arbeitsspeicher und Viel SSD Speicher. Da wurde mir/uns schon richtig gut geholfen, von GuteFrage.Net.
Nun hat sich herausgestellt, daß das Notebook einige Problemchen hatte, die alle von der Hardwareseite kamen. Softwaremäßig lief alles super. Aber, z.B. der Lüfter, und da sind wir schon beim Hauptproblem, lief und blies relativ laut, und die CPU Temperatur ging hoch, obwohl nicht gearbeitet wurde. Nun wurde ein Ersatznotebook geliefert, und die NVMe Platte getauscht. Windows läuft soweit, ganz "normal" hoch. Die Probleme fangen an, wenn ich Outlook verwenden möchte. Das ging schon mal mit Fehler los. Und selbst OneDrive mit Sharepoint, zeigte Fehlermeldungen, die ich soweit im Griff habe. Aber, Outlook macht mir richtig sorgen, da eines der Hauptkonten, nicht mehr eingerichtet werden kann.
Hat jemand schon mal das gleiche Problem gehabt, und wenn ja, dann
1.) wieso gibt es dieses Problem? Kann es sein das die MAC Adresse sich geändert hat, und Microsoft hat das erkannt? Und wenn ja, wie löse ich das Problem, ohne alles neu zu installieren? Muß ich irgendwelche Geräte bei MS löschen, oder ähnliches, im Admin Center?
2.) ich habe auf 2 Fremd-PCs office 2021 installiert, einmal auf WIN11, und einmal auf Win10. auf dem Win11 Rechner konnte ich das Outlook Konto anlegen, auf Win10 nicht. Das ist richtig schräg. Solche Unlogiken habe ich gottseidank nicht so oft.
Ich danke schon mal im voraus.
1 Antwort
Autschn. O365 aktiviert sich nicht nur über deinen MS Account, sondern auch über den TPM-Chip vom Mainboard. Du hast die SSD getauscht, das kann echt ungemütlich werden. Bei der letzten Aktion dieser Art hab ich Stunden gebraucht.
https://learn.microsoft.com/de-de/office/troubleshoot/activation/tpm-malfunctioned
Bitte einmal abarbeiten, danach dürftest du auch deinen MS Online Account wieder sauber verwenden können.
na also. Ich war jetzt am Gerät dran, und habe habe lediglich den MS Support und Recovery Assistant for Office durchlaufen lassen. Das hat das Problem schon gelöst. Ich habs geahnt. Nochmals DANKE.
Ich sitze gerade nich am Gerät. Das was da drin steht, liest sich aber schon mal sehr gut. Und -gefühlt- komme ich damit weiter. Vielen Dank. Ich melde mich in ein paar Tagen.