Mastercard Benutzerkonto plötzlich gesperrt?
Hallo,
ich habe folgendes Problem: Ich wollte heute wie üblich etwas im Internet bestellen und auf einmal bekam ich die Nachricht, dass mein Benutzerkonto gesperrt wurde. Ich bestelle eigentlich immer etwas bei eBay oder auf Amazon und hatte bei diesen Anbietern bisher noch nie so wirklich Probleme. Doch heute wollte was auf einer anderen Seite bestellen (seriöse Seite) und bekam nach der fehlgeschlagenen Zahlung die Nachricht, dass mein Benutzerkonto gesperrt wurde und solle den Kundenservice anrufen. Dies habe ich dann darauf getan und haben mir irgendwas mit meinem Secure Code gesagt und solle nun bei meiner Bank anrufen und einen Aktivierungscode anfordern. Ich bin mir nicht ganz sicher aber ich glaube, dass ich dieses Problem schon einmal hatte und mein Konto sich wieder automatisch entsperrt hat (?) kann das sein?
Hoffe mir kann jemand weiterhelfen
LG
1 Antwort
Wenn Du es nicht ohnehin schon getan hast, würde ich mich wegen dem Problem einmal an die Hausbank, oder noch besser, gleich an Mastercard wenden. Die können Dir dann recht schnell sagen, was das Problem ist. Ich habe es schon erlebt (zum Glück nicht bei mir selbst, aber bei Bekannten), dass das Konto gehackt - oder zumindest der Versuch dazu unternommen - wurde und daher dann das Konto vorsorglich gesperrt wurde, um Schaden zu vermeiden.
Aber es kann natürlich auch andere Gründe geben, bis hin zu einem simplen Ausfall des Servers von Mastercard oder anderen (temporären) technischen Problemen.