Leistung im garantiefall?
Ersatzteil kommt nicht, wir wollenin Urlaub und warten seit 6 Wochen auf das Teil. Es ist noch in der Garantie. Was können wir tun? Es ist ein Hyundai . Können wir Hyundai in die pflicht nehmen? Muss Hyundai uns ein gleichwätiges Fahrzeug kostenlos zur Verfügung stellen oder den Urlaub erstatten? Bitte helft uns
Es geht um einen Hyundai 3,5Jahre alt . Wir warten vergebens auf ein Ersatzteil. Da unser urlaub ansteht werde ich nun langsam ungeduldig. Ist Hyundai verpflichtet uns in diesem Fall ein gleichwertiges ersatzfahrzeug ohne zusätzliche Kosten zur verfügung zu stellen?
1 Antwort
Um welches Produkt handelt es sich denn?
Fristen setzen ist in jedem Fall zu empfehlen und wenn dann die Pflicht zur Nachbesserung abgelaufen ist kann man in die Absprache gehen, wie man weiter vorgehe
Bei Autos habe ich bspw. Ersatzmobilität bekommen, bei Produkten ein Ersatz oder Rückerstattung.