Kreditkartenzahlung zurück ziehen bei Softwarekauf?
Guten Tag, eine Frage an die Leute die vielleicht mit so etwas schon mal Erfahrung gemacht haben und sich auskennen:
Ich habe mir Software von einem kleinen Anbieter gekauft, die gewisse Schritte in Spielen automatisieren soll (quasi scripts/bots). Es funktioniert allerdings nicht wie beschrieben, im Chat mit den zuständigen Moderatoren auf Discord wird mir nicht geholfen. Es ist eine Lizenz für 30 Tage, da es allerdings nicht funktioniert möchte ich die Zahlung zurück ziehen, vom Verkäufer selber kriege ich keine Hilfe.
Hat jemand schon mal in dem Bereich Erfahrung gemacht und eine Zahlung erfolgreich zurück gezogen? (Ich bin Sparkassenkunde)
Welchen Grund gebe ich in dem Formular an, bzw wie begründe ich am besten, damit ich erfolgreich die Zahlung zurück ziehen kann?
Dort steht, ich muss zudem beweisen, dass der Verkäufer mir nicht hilft bei der Sache. Reicht da der discord chat?
Danke im voraus!
2 Antworten
Sofern das Tool dazu gedacht ist "illegale" Aktionen in den Spielen durch zu führen vergiss es, da biste dem Scripter auf den Leim gegangen und hast den Schaden auch durchaus verdient.
Ja, die Discord Chats reichen da als Beweis aus, zudem natürlich noch aufzeigen, was das Produkt/Dienstleistung leisten sollte und wieso es dies nicht tut.