Kontonummer Intersport herausbekommen?
Hallo. Ich habe vergangenes Jahr etwas bei INTERSPORT bestellt und vergessen zu bezahlen. Darüber hinaus hatte Intersport in diesem Zeitraum auch laut eigener Aussage Probleme mit dem internen Mahnsystem, so dass ich nie angemahnt wurde. Da es zur Mahnung aber keine Pflicht gibt und es meine Schuld ist, dass ich nicht gleich bezahlt habe, kann ich mich schlecht auf irgendetwas berufen. Nach knapp einem Jahr habe ich nun erstmalig eine Erinnerung erhalten, die allerdings sofort von einem Inkasso kommt. Die Kosten haben sich pauschal von 49 € auf 107 € verdoppelt. Jetzt möchte ich natürlich gern die Ursprungssumme plus eventueller Mahnkosten direkt an Intersport bezahlen. Intersport lässt aber nicht im Ansatz mit sich reden und gibt einfach die Kontonummer nicht raus.
Ich soll an das Inkasso in voller Höhe bezahlen. Das möchte ich aber nicht, da über 100% Aufschlag ziemlich heftig sind. Wie würdet ihr in diesem Fall vorgehen?
VG Tom
2 Antworten
im Impressum auf der Internetseite. Wenn du da nichts findest, solltest du das telefonisch abklären, wozu ich dir sowieso rate.
dein Sachverhalt ist etwas besonderes, bei einer einfachen Überweisung kann es zu Missverständnissen kommen.
Das ist bitter für das Unternehmen.
Eventuell an eine Intersport Geschäftsstelle wenden, wenn die Möglichkeit besteht.
Mir wurde gerade am Telefon gesagt, dass man "leider auf der rechtlich sicheren Seite ist" und das Intersport deshalb auf die komplette Forderung besteht. Der Vorgang wäre der Geschäftsführung vorgelegt worden. Mit hoher Wahrscheinlichkeit wird sich die Geschäftsführung von INTERSPORT nicht mit einer 49 € Rechnung auseinandersetzen. Was für eine unprofessionelle Art und Weise und was für eine schwachsinnige Aussage! Da wird wahrscheinlich nichts übrig bleiben als sich zivilrechtlich damit auseinanderzusetzen und zu sehen, wer am Ende gewinnt. Aber zumindest dürfte dieser Beitrag bei Gute Frage in den Google Suchergebnissen in einiger Zeit den einen oder anderen Treffer generieren der für Intersport sicherlich schmerzhafter ist als die ca. 60 € Inkassokosten zu erlassen.
Schade. Wieder etwas gelernt...
Telefonisch sollte man so etwas grundsätzlich nie klären, da Telefonate nicht rechtssicher sind.
Intersport lässt aber nicht im Ansatz mit sich reden und gibt einfach die Kontonummer nicht raus.
Müssen sie nach meiner Kenntnis auch nicht.
Nach 1 Jahr Zahlungsverzug bist Du mit 107 € Gesamtforderung bei 49 € Hauptforderung m.M.n. noch sehr "gut dabei".
Ich an Deiner Stelle würde die Prinzipienreiterei vergessen und die 107 € bezahlen.
Für den Fall, daß der Händler seine Forderung an den Inkassodienst verkauft hat, könntest Du, soweit mir bekannt, eh nicht mehr schuldbefreiend an den Händler zahlen.
Die Nummer findet man auch nach ewigen Googlen nicht :D Hab schon alles versucht. Und am Telefon wimmelt man mich ab. "Zahlung nur an Inkasso" und fertig... :(