Kann mich bei neuem Handy nicht mehr bei WhatsApp anmelden?
Hallo Zusammen,
ich habe vor kurzen ein neues Handy bekommen. Bei der Übertragung von WhatsApp, musste ich einige male neue Bestätigungscodes anfordern. Seit ca. 40 Stunden zeigt mein WhatsApp aber nur noch folgenden screen an (siehe bild):
Wenn ich auch "weiter" drücke lädt es immer kurz und zeigt dann eine Fehlermeldung an. Ich habe die App schon neugestartet, es neuinstalliert, meine Sim Karte rein und raus gemacht, mein Handy neu gestartet und und und... der Screen bleibt einfach so.
Natürlich habe ich auch schon versucht WhatsApp zu kontaktieren, der Kundenservice ist aber absolut grauenhaft und mir wird immer nur eine Auto-generierte Antwort geschickt, die nicht auf mein Problem eingeht.
Ich habe den Verdacht, dass es vielleicht wegen zu vielen Bestätigungscodes gesperrt wurde, aber das würde doch auch in einer Fehlermeldung angezeigt werden, oder?
Wie komme ich wieder in mein Konto rein?
Schon mit dem alten Handy versucht, da WA zu reaktivieren?
Und wozu brauchtest Du viele Bestätigungscodes?
Ja, habe ich, Hat funktioniert.
Die vielen Bestätigungscodes habe ich gebraucht, da ich vergessen habe alle chats in meine cloud zu laden. Deswegen musste sim Karte nochmal zurück
1 Antwort
Es gibt eine Sicherheitsfunktion, dass du auf dem alten Handy bestätigen musst, dass du es auf dem neuen installieren möchtest.
Versuch die App erstmal auf dem alten wieder zu installieren.
Wenn das läuft, gehst du im neuen Handy in die App Einstellungen und löscht alle Daten, Cache und so weiter, dann ist das wie eine neue Installation der App.
Dann versuchst du das da neu einzurichten.
das ist eigentlich egal. Wenn ja, dann liest whatsapp die bestätigungs sms automatisch, wenn nein, dann musst du den code per hand eintragen.
Soll ich Sim Karte dafür auch wieder in altes Handy machen?