Kann keine Apps runterladen/aktualisieren (Samsung)?
Hi,
ich wollte eben eine App aktualisieren, aber als ich es über den Play Store versucht habe stand dort “Ein Fehler ist aufgetreten. Noch einmal versuchen” was ich auch mehrmals getan habe, aber es hat sich nichts getan.
Ich habe dann versucht eine andere App runterladen um zu schauen ob das Problem nur bei einer App war, aber das ist ein allgemeines Problem. Ich kann weder Apps aktualisieren noch installieren.
Ich habe mein Handy neu gestartet, das neue Software Update gemacht, das wlan einmal entknüpft und dann wieder verbunden und von mein Speicherplatz wird erst 40% verbraucht.
Ich habe keine Ahnung was ich jetzt machen soll, und wollte fragen was ihr dazu meint und woran es liegen könnte.
Habe ein Samsung Galaxy s20 FE
Die App gibt es auch nicht im Galaxy Store.
Danke im Voraus:)
1 Antwort
Hallo h1n4ta,
dann hast du ja schon einige Schritte befolgt, zu denen in dem Fall geraten wird.
Aber ich packe zur Sicherheit einfach mal alle Tipps hier rein, die mir dazu einfallen:
Internetverbindung überprüfen: Stelle sicher, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist, entweder über WLAN oder mobile Daten.
Speicherplatz prüfen: Überprüfe, ob auf dem Gerät genügend Speicherplatz vorhanden ist. Wenn der Speicher voll ist, können keine neuen Apps heruntergeladen oder bestehende aktualisiert werden.
Google Play Store-Cache leeren:
- Gehe zu den Einstellungen.
- Wähle Apps oder Anwendungsmanager.
- Such nach Google Play Store und tippe darauf.
- Tippe auf Speicher und dann auf Cache leeren.
Software-Updates prüfen
Play Store-Daten löschen:
- Gehe zu den Einstellungen und dann zu den Apps.
- Suche nach dem Google Play Store und tippe darauf.
- Tippe auf Speicher und dann auf Daten löschen
Konto abmelden und wieder anmelden: Manchmal kann es helfen, sich vom Google-Konto abzumelden und dann wieder anzumelden.
Überprüfen der App-Berechtigungen: Stelle sicher, dass der Google Play Store die erforderlichen Berechtigungen hat.
Viele Grüße
^Jutta