Japanerin bracht dringend eine Hilfe aus Japan! 1350EURO für ein Bank-Konto muss ich bezahlen?

Question

Hallo, ich brauche dringend Hilfe!
Ich habe lange Zeit in Deutschland gelebt und seit 2 Jahren und 2 Monaten lebe ich in meinem Heimatland Japan und werde wegen Heirat nicht mehr nach Deutschland zurückkehren. 
Ich habe ein Konto bei der Sparkasse und habe es vor langer Zeit aufgegeben. Ich habe ein Girokonto und ein Sparkonto (1 Cent) und eine Kreditkarte. 
Die Sparkasse sagt, dass ich jetzt 1350 EURO zahlen muss, weil mein Konto im Minus ist. Alle zwei oder drei Monate gibt es eine Überweisung auf mein Girokonto (ca. 70 Euro) und ich habe in 26 Monaten insgesamt knapp 300 Euro (oder weniger als 300 Euro) mit der Kreditkarte für Online-Shopping bezahlt. Ansonsten habe ich das Girokonto und das Sparbuch nicht mehr benutzt (es gibt nur 1 Cent auf das Sparbuch und auf mein Giro Konto gibt es nur wenig Geld. Aber wie geschrieben alle etwa vier Monaten bekomme ich 70 Euro per Überweisung).
Laut Sparkasse gibt es Gebühren für das Girokonto (monatlicher gebühr 5,50 EURO damals, jetzige Gebühren weiß ich nicht), das Sparbuch (monatlicher gebühr 1,90 EURO) und die Kreditkarte (Visa-Karte, Jahresgebühr etwa 30 EURO glaube ich) und dadurch ist der Kontostand MINUS geworden und das Konto bleibt ewig MINUS. Deshalb gibt es lau der Sparkasse jetzt die hohen Zinsen.
Ist die Summe inkl. Zinsen 1350 EURO normal? Die Sparkasse sagt nicht genau, wie viele betragen die Zinsen. 
Ich habe keinen Zugang zu meinem Konto und man braucht einen PIN Brief und einen QR Code um sich in das Konto einzuloggen und die Bank kann nur per Post zusenden.
Mir wurde mündlich am Telefon gesagt, dass ich das Geld von 1350 EURO sofort auf mein Konto überweisen soll. Ich möchte erst die Kontoauszüge haben, aber leider hat die Bank noch nicht reagiert.
Meiner Meinung nach sollte mein Konto nicht MUNUS sein. Ohne den Kontoauszug kann ich den von der Bank angegebenen Betrag nicht überweisen.
Ich weiß, dass ich das Konto nicht lange so einfach lassen haben soll, aber nach meiner Rückkehr nach Japan habe ich den Überblick über mein Leben in Deutschland schnell vergessen. 
Was kann ich tun? Gibt es eine Möglichkeit, die Zinsen zu erlassen (Befreien) oder zu reduzieren?
Ist das normal, per Telefon den Kontozustand mir mitgeteilt zu haben? Ich wurde einfach telefonisch schnell die Summe erfahren, aber ich kann ohne Kontoaufzüge sie glauben.
Übrigens habe ich per Email und per Telefon mit einer Bankkauffrau kommuniziert und die Frau musste nicht ein Fake sein.
Ich bin total in Panik geraten und total deprimiert.
Es wäre sehr nett, wenn mir jemand einen Rat geben könnte.
Vielen Dank!

DonCredo · Accepted Answer

Also, jetzt mal ganz pragmatisch (wenn auch nicht korrekt): ich glaube auch nicht, dass die Bank das nach Japan verfolgen wird, wenn Du nicht reagierst, das wird schnell ein vielfaches vom Kontostand kosten. Aber: die Bank hat anscheinend Deine Kontaktdaten und könnte einen Titel gegen Dich erwirken und wenn Du irgendwann doch mal wieder kommst, dann holt Dich das u.U. ganz schnell ein.

Richtig wäre: die Bank hat Dich ja immer noch als Kontoinhaberin geführt, und erreicht Dich anscheinend auch. Wenn das so ist, dann MUSS die Bank Dir Zugriff auf Deine Konten auch aus dem Ausland ermöglichen und wenn nicht alles ersichtlich ist, Dir eine Kostenzusammenstellung schicken. Du solltest folgendes tun:

Beauftrage die Bank SCHRIFTLICH, Dir einen Onlinezugang zu erstellen und die Zugangsinformationen zuzuschicken. Dann kannst Du Deine Konten schon mal abfragen und prüfen. Ist das nicht möglich, dann sollen sie eine detailierte Aufstellung anfertigen und Dir zukommen lassen. Das kostet möglicherweise etwas.

Das mit den 70 Euro verstehe ich nicht - kommt das drauf oder wird das belastet? Was ist das, wenn Du doch nicht mehr hier bist ...

Grob Überschlägig mit den Infos komme ich nur auf knappe 1000 Euro, wenn noch was anderes gelaufen ist könnte der Betrag stimmen.

Also, zunächst entweder Zugang verschaffen oder Kostenaufstellung schicken lassen. Möglicherweise kannst Du auch ein Facetime mit einem Mitarbeiter der Bank bekommen, da könntest Du alles ansprechen und auch mal Deinen Ausweis in die Kamera halten, damit der Mitarbeiter weiß mit wem er spricht. Und dann das Geld ausgleichen und alle Konten und Karten kündigen. Das wäre der korrekte Weg.

Gruss

warai87 · Answer

Wenn der Geldeingang von 70 Euro alle drei bis vier Monate seit 2 Jahren läuft, sind das ungefähr 560 Euro. Davon sind aber monatlich 7,60 Euro und pro Jahr 30 Euro abgegangen, also ungefähr 250 Euro. Das heißt, es gab dann noch ca. 200 Euro im Plus, aber leider hast du 500 Euro mit der Kreditkarte ausgegeben. Klar ist das dann im Minus. Jenachdem, wann die Geldeingänge kamen und wann die Abbuchungen für die Kontoführungsgebühren kamen und wann du die 500 Euro mit der Kreditkarte ausgegeben hast, kam das Minus vielleicht sogar schon im ersten Jahr.

Und dann kamen dazu die Überziehungszinsen, und die sind immer hoch (>10 %).

Und dann hast du ja offensichtlich seit über 2 Jahren nicht mehr in das Konto geguckt. Woher weißt du überhaupt, dass die 70 Euro wirklich kamen, wenn du nicht ins Konto schaust? Woher weißt du, dass nicht doch noch irgendwas anderes abgebucht wurde, irgendeine Lastschrift oder so, wenn du nicht ins Konto guckst?

Die Sparkasse sagt nicht genau, wie viele betragen die Zinsen.

Das kannst du auch googeln, „Überziehungszinsen“ und Name deiner Sparkasse.

Mir wurde mündlich am Telefon gesagt, dass ich das Geld von 1350 EURO sofort auf mein Konto überweisen soll.

Ja, in deinem eigenen Interesse! Mit jedem Tag, an dem du die Schulden nicht ausgleichst, kommen weitere Schulden dazu.

Gibt es eine Sonderkündigungsrecht bei meinem diese Fall, da ich nicht mehr in Deutschland bin?

Ja!!! Das hättest du auch in Anspruch nehmen sollen, bevor du das Land verlässt.

xxGelassenerxx · Answer

Nein, gibt es nicht.

Japanerin bracht dringend eine Hilfe aus Japan! 1350EURO für ein Bank-Konto muss ich bezahlen?

3 Antworten