IPad Air nach Umtausch neu oder generalüberholt?
Guten Tag,
Ich habe mir im Apple Online Store das neue IPad Air gekauft. Es ist vorgestern am 04.06.24 angekommen. Nun musste ich feststellen das es bei Benutzung und auch beim z.B. spielen ein summendes Geräusch macht (In der Art etwas). Das Geräusch ist aufjedenfall nicht normal. Da ich noch Rückgaberecht habe und Garantie habe ich nun den Apple Support kontaktiert und will es umtauschen. Da ich irgendwo mal gelesen habe das das Umtausch IPad meist einfach nur generalüberholt ist. Wollte ich wissen ob das Stimmt? Weil wenn ich soviel Geld ausgebe will ich schon ein Neues Gerät.
1 Antwort
Da verwechselst Du etwas.
Bei einer Reklamation bekommst Du natürlich ein neues Gerät als Ersatz. Du hast ein neues Gerät gekauft und Dein Vertragspartner muss im Falle einer fehlerhaften Lieferung nachbessern, bis Du ein neues und einwandfreies Gerät hast.
Wenn Dein Gerät einwandfrei bei Dir angekommen ist und Du nach einigem Gebrauch einen Schaden feststellst und dieser nicht reparierbar ist, dann erhältst Du im Rahmen von AppleCare möglicherweise ein wiederaufbereitetes Gerät.