H&M Rückerstattung nach Umtausch: Falsche Kartennummer auf Rückgabebon – wie ist das möglich?
Es geht um folgendes: ich habe vor ein paar Wochen Sachen bei H&M umgetauscht und warte seit 8 Wochen auf eine Rückzahlung. Ich habe mittlerweile Kontakt zu H&M und meiner Bank aufgenommen. Ich habe für den Umtausch auch einen Rückgabebon bekommen. Das Problem ist aber, dass auf dem Rückgabebon eine ganz andere Kartennummer steht. Ich habe keine Kreditkarte mit dieser Nummer. Der Umtausch lief über Apple Pay. Wie ist das möglich?
Ich bedanke mich bei euch für eure Antworten
1 Antwort
Manuelle Eingabefehler?? Wenn der Kassierer die Kartennummer manuell eingeben musste, könnte ein Zahlendreher oder ein anderer Eingabefehler aufgetreten sein. Das kann ich mir am ehesten vorstellen aber eigentlich macht man das nicht manuell..
falsche Kartennummer erfasst beim scannen?