Hey hab bei Douglas was bestellt aber ich möchte es zurück schicken wie geht das

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel an uns zurückschicken möchten, nehmen Sie bitte zunächst den Retourenschein zur Hand. Geben Sie dort in der Tabelle hinter dem entsprechenden Artikel den Grund für Ihre Retoure an. Die möglichen Retourengründe haben wir unterhalb der Tabelle bereits für Sie vorformuliert und mit Zahlen hinterlegt, so dass Sie lediglich die entsprechende Zahl in die Tabelle eintragen müssen. 

Legen Sie nun den betreffenden Artikel und den ausgefüllten Retourenschein in einen Versandkarton. Hierfür eignet sich am besten der Originalversandkarton von Douglas, in dem Ihre Bestellung geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass die Artikel immer vollständig und originalverpackt zurückgesendet werden müssen. 

Kleben Sie nun den vorfrankierte Rücksende-Etikett von DHL auf den Versandkarton. Somit ist die Rücksendung kostenlos und das Paket versichert. Das Rücksende-Etikett befindet sich auf Ihrem Lieferschein. Schicken Sie bitte anschließend das Paket mit DHL an uns zurück. 

Sie erhalten von DHL einen Retouren-Einlieferungsbeleg. Bitte heben Sie diesen auf, bis Sie von uns per E-Mail eine Retourenbestätigung erhalten. 

Falls Ihnen der Retourenschein nicht mehr vorliegt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 

https://data.douglas.de/hybr/popup/hilfe/de/hilfe_bs.htm