Hallo,
ich habe vor drei Wochen bei Ebay zwei Bekleidungspakete mit Babykleidung ersteigert. In der Beschreibung stand guter bis sehr guter Zustand, nach einer Woche kam das Paket bei mir an, beide Bekleidungspakete wurden in einem Paket geschickt, insgesamt 70 Teile.
Nun war der Zustand nicht sehr erfreulich. Die Kleidung ist zum Teil ausgeleiert, sie hat Flecken und Löcher, ganz ekelig sind die Essenreste auf den Oberteilen und die Krümmel überall, auch Haare fand ich noch und nöcher, an jedem Teil sind sichtbare Wäscheklammerabdrücke, insgesamt ist ca. 80% der Kleidung nicht mehr zu gebrauchen. Ich habe den Fall bei Ebay gemeldet, erst das eine Paket und detailliert geschildert was ich bekommen habe und das ich 80% des Kaufpreises zurück haben möchte, alternativ schicke ich ihr das Paket komplett zurück. Bilder habe ich auch angeboten. Als Antwort kam nur, dass die Sachen in einem sehr guten Zustand sind und zum Teil neu wären. Mein Paket sagte etwas anderes aus. Sicherheitshalber habe ich das zweite Paket auch als Fall gemeldet, obwohl ich nur per Überweisung zahlen konnte und bat um eine gütige Einigung. Keine Antwort seit über einer Woche.
Was nun? Ich möchte das Paket nicht zurück schicken und bleibe hier auch noch auf den kosten sitzen.Insgesamt habe ich 24,99€ bezahlt, das ist nicht die Welt und trotzdem kann ich dafür die Ware in dem Zustand erhalten, der angeboten wird. Die Artikel stimmen, nur der Zustand nicht und das wurde mit keinem Wort erwähnt.
Ich kann verstehen, wenn zwei, drei Teile nicht okay wären und diese übersehen wurden, aber 56 Teile sind völlig unbrauchbar und die anderen 14 sind so gerade noch ok. Das kann doch nicht übersehen werden. Mich ärgert, dass die Verkäuferin nun meint mit Schweigen erledigt sich alles. Ein Anwalt ist teuer und übersteigt sehr schnell um ein Vielfaches den Kaufpreis. Die Verkäuferin einfach so damit durch kommen lassen möchte ich auch nicht. Von Ebay kommt keine Hilfe, die schreiben nur, ich soll die Verkäuferin anschreiben. Welche Rechte ich habe, Nachbesserung, Rücksendung oder Minderung weiß ich, deswegen bot ich ihr die zwei erfüllbaren Alternativen, wie oben geschrieben, bereits an.
Danke für eure Antworten
