Garantie trotzdem vorhanden bei Apple?
Hallo, Ich habe eine Frage un zwar geht es um Apple. Ich werde mir am Freitag ein iPhone 6s kaufen was aber schon 8 Monate in Gebrauch ist und ja . Habe dieses IPhone bei eBay Kleinanzeigen gefunden . Nun meine Frage ,die Privatperson hat leider die Rechnung nicht mehr,aber das Handy hat noch 4 Monate Garantie . kann ich diese Garantie auch ohne Rechnung nutzen bei Apple ? Hatte bisher kein iPhone und kenne mich damit nicht aus :/ Danke für eure antworten in vorraus :) Liebe grüße
4 Antworten
Generell bietet Apple eine Herstellergarantie von 12 Monaten und eine Garantie ist nicht auf eine Person (Käufer) gebunden.
In Europa ist der Verkäufer (Nicht der Hersteller) dazu verpflichtet Privatpersonen eine Gewährleistung von 24 Monaten zu geben. Die Gewährleistung gilt nicht für Geschäftspersonen und die Gewährleistung ist auf den Käufer gebunden.
Garantie hast du bei Apple auch ohne die Rechnung, da bei einer Reparaturanfrage immer die Seriennummer des Gerätes in Apples Reparatursystem eingetragen wird. Dort wird dann automatisch der Garantiestatus angezeigt.
Aber am besten lässt du dir von dem Verkäufer die Seriennummer vor dem Kauf mitteilen, denn mit der Seriennummer kannst du auf Apples Supportseiten den Garantiestatus überprüfen.
Schau mal hier: https://checkcoverage.apple.com/de/de/
Es gibt 2 Möglichkeiten:
1. Du rufst einfach mal bei Apple an oder gehst in einen Apple-Store und fragst dort einen Mitarbeiter genau die selbe Frage, wie hier!
2. Du schaust, ob du vielleicht ein ähnliches Gerät bei E-Bay findest mit Rechnung, weil es etwas suspekt ist, wenn man keine Rechnung oder ähnliches hat!
Hersteller Garantie ohne Rechnung nicht mehr, aber gesetzliche Gewährleistung hast du noch 14 Monate
Nein. Für keinen Gewährleistungsfall benötigt man eine Rechnung. Man muss nur nachweisen können, wann man das Gerät erhalten hat. Und glaub mal, dass man das bei Apple sehr genau weiss. Man kann das sogar online abrufen. Solange sich das Gerät also in der gesetzlichen Gewährleistungszeit befindet, benötigt man quasi gar nichts. Apple ist nicht Kik - und selbst die haben keinerlei Recht auf eine Rechnung/Quittung zu bestehen. Es genügt selbst ein eBay-Ausdruck, ein Konto- oder Kreditkartenauszug.
Ja, geht.