Flugbuchung bei Travelgenio/travel2be
Ich habe letzte Woche vier Flüge von Stuttgart nach New York für diesen Oktober gebucht. Auf die Flüge bin ich über skyscanner.de gestoßen, die mich dann für die Buchung zu travel2be.de weitergeleitet hat. Bei der Buchung war es mir nicht möglich, den zweiten Vornamen meiner Freundin anzugeben, da dieser zu viele Zeichen für das Feld hatte. Ich habe also nur ihren ersten Vornamen angegeben! Im Nachhinein wollte ich das nochmals mit der Agentur absprechen. Was mich zuerst verwundert hat war, dass die Dame nur Englisch und Spanisch gesprochen hat. Sie teilte mir mit, dass sie es nicht sicher sagen kann, der erste Vorname aber reichen müsste. Auf dem ESTA Formular müsste man dann aber alles angeben. Nun habe ich bei der Fluggesellschaft nachgefragt und die teilten mir mit, dass alle Namen wie im Reisepass angegeben werden müssen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Am Besten natürlich, kann mir jemand sicher sagen, ob das bei der Reise ein Problem geben wird?
2 Antworten
Ich kann vor Travelgenio bzw. travel2be nur warnen! Nach meinen Erfahrungen gibt es Probleme, sobald etwas nicht "standardmäßig" läuft. In meinen Fall wurde z.B. der Anschlussflug vorverlegt, so dass ich diesen Flug unmöglich hätte erreichen können. Darauf folgte ein wochenlanges Hin und Her mit Mails, unzähligen Anrufversuchen und mehreren Telefonaten mit unterschiedlichen Personen. Alle nannten mir stets nur ihren Vornamen - "aus rechtlichen Gründen". Verbunden war ich mal mit einer Ansprechpartnerin in Barcelona, mal einer in England, mal in Deutschland. Geklappt hat die Umbuchung schließlich erst nach Rücksprache mit einer Ansprechpartnerin aus der Buchhaltung, die mich kontaktete, weil ich eine Rückbuchung des von mir bezahlten Betrages initiiert hatte. Die Reise hat dann doch noch geklappt, mich aber echt Nerven gekostet. NIE wieder werde ich über skyscanner, travelgenio oder travel2be gehen!
Habe auch einen Doppelvornamen, bei Ticketbuchung gebe ich aus Faulheit immer nur den ersten an und hatte deswegen noch nie Probleme beim einchecken.
War ich noch nicht, dachte du meinst Probleme beim checkin.
Auch bei Flügen in die USA? Die sind dort bei der Einreise ja doch ein wenig genauer...