Eventim Karte für Ayliva umpersonalisieren?
Hallo zusammen,
ich habe 4 Karten von Eventim für mich und meine Familie für das Ayliva Konzert am 29.09.2024 in München. Da meine Nichte (10 Jahre) auch großer Fan und das Konzert leider ausverkauft ist würde ich Ihr meine Karte abtreten.
Leider bin ich bisher bei Eventim daran gescheiter eine Umpersonalsierung zu veranlassen. Der im Helpcenter angegebene Weg über fanSale und der Festlegung eines Vorkaufsrechtes für Freunde/Bekannte funktioniert bei diesem Konzert anscheinend nicht, da diese Auswahloption gar nicht in der App angeboten wird.
Auf Nachfrage bei Eventim selbst via e-mail an die Kundenhotline (telefonisch bekommt man niemanden persönlich zu sprechen) habe ich lediglich eine generische Mail bekommen aus der ich herauslese, dass bei diesem Konzert kein Vorkausfrecht möglich ist: "Wichtig: Eine Neupersonalisierung Ihrer Eintrittskarten über das Vorkaufsrecht ist nicht möglich."
Habe ich denn jetzt gar keine Chance meine Karte an meine Nichte weiterzugeben oder gibt es doch einen Weg?
Vielen Dank!