EON als Grundversorger lehnt Tarifwechsel ab?
Hallo,
ich wohne in einer Wohnung und beziehe den Strom vom Grundversorger EON. Diese sind mir nun viel zu teuer geworden, daher habe ich mich entschieden meinen Vetrag zu wechseln.
Zuerst habe ich bei Check24 nach neuen Steomverträgen geschaut und habe mich dort für Vattenfall entschieden. Einige Tage nach der Buchung meldeten diese sich bei mir und meinten die EON lehnt einen Wechsel ab und ich solle mich bitte dort hin wenden und fragen wieso dass so ist.
Also bei der EON angerufen und hier meinten die, es ist alles frei für einen Wechsel ich solle es nochmal probieren.
Nächster Versuch mit Vattenfall -> wieder abgelehnt.
Die gleiche Prozedere hatte ich nun auch im Media Markt beim Versuch den Anbieter zu wechseln, als auch über Media Markt ein EON-interner Wechsel.
Der EON Support war ebenso wieder nicht hilfreich. Wieso wird mein Wechsel abgelehnt?
Da ich beim Grundversorger bin besteht hier kein fester Vetrag, welcher auf binnen 2 Wochen gekündigt werden darf. Das hat mir die EON auch bestätigt.
1 Antwort
Das können nur die Versorger evtl. der zuständige Verteilnetzbetreiber im System sehen. Wir können hier auch nur mutmaßen.
Es kann Fehler bei der Zählernummer geben, Fehler im System oder sonst was. Aus Erfahrung kann ich dir auch sagen, dass bei Eon und Vattenfall teilweise inkompetente Leute arbeiten.
Wichtig ist auch der richtige Anmeldegrund. Es muss eine Meldung als Lieferantenwechsel erfolgen. Gibt auch Versorger, die einfach als Neueinzug anmelden, dann erfolgt automatisch eine Ablehnung, da du als Geschäftspartner bereits auf der Verbrauchsstelle gemeldet bist.
Ich hab selbst bereits für einen VNB und einen Versorger gearbeitet. Da erlebt man die komischsten Geschichten. Gerade Vattenfall sagt gerne "der Grundversorger hat abgelehnt". Das haben sie selbst zu mir als Privatkunde gesagt, während ich im System gesehen hab, dass das nicht stimmte.
Danke für deinen Tipp. Ursache war tatsächlich das beim Netzbetreiber (also nicht bei der EON, trotz dass diese Grundversorger sind) der Vermieter als Besitzer des Zählers eingetragen ist. Da ich beim Neuvertrag meinen Namen angegeben hatte, wurde das automatisch abgelehnt, weil ich nicht der Besitzer bin.
Vielen Dank nochmal für den passenden Tipp!!!
Danke für die Hinweise. Ich werde die von dir genannten Punkte prüfen.