Ebay Rückerstattung, was tun wenn Verkäufer nicht antwortet?
Ich habe einen Artikel bei Ebay bestellt und habe ihn aufgrund von Finden eines besseren Preises zurückgeben wollen. Daraufhin habe ich eine Rückgabe gestartet. Da ich bei vielen Nutzern gelesen habe, dass der Verkäufer nicht auf ihre Fragen geantwortet hat, frage ich mich, was passiert wenn er mir auch nicht antwortet. Ich habe den Verkäufer bereits 2 mal angeschrieben und mir nicht geantwortet. Dazu habe ich ihm 3 Tage Zeit gelassen. Der Artikel ist bezahlt, noch nicht verschickt. Was würde passieren, wenn der Verkäufer nicht auf meine Nachrichten und die Rückgabe antwortet?
3 Antworten
Du hast bei ebay nichts bestellt, sondern Du hast bei einem Verkäufer, der auf der Plattform ebay einstellt, rechtsverbindlich gekauft. Soweit erst einmal das.
Bei einem gewerblichen verkäufer hast Du ein Widerrufsrecht.
Ein privater Verkäufer muss überhaupt nicht zurücknehmen, zumal Du keinen Grund hast. Dass Du vorher nicht nach dem Preis recherchiert hasat, ist nicht die Schuld des Verkäufers.
Außerdem geht ein privater Verkäufer vielleicht arbeiten und hängt nicht dauernd bei ebay ab und muss Deine Anfrage gar nicht lesen. Du hast ihm auch keine Frist zu stellen. Er hat das Geld und wird versenden.
Das ist ein gewerblicher Verkäufer. Schau in seine Widerrufsbelehrung. Dort steht, wie Du einen Widerruf starten musst.
...Es wird die Möglichkeit gegeben, zumindest bei Ebay, den Grund "Ich habe einen anderen Preis gefunden" anzugeben.
Nein, diese Möglichkeit gibt es nicht!!!
Ich lese gerade, Du hast eine Rückgabe angefragt? Das war ja ganz verkehrt. Wie willst Du denn etwas zurück geben, was Du noch gar nicht erhalten hast? Sag mal, bist Du überhaupt volljährig? Du machst nur Blödsinn auf ebay und der Verkäufer ist ratlos, was er mit Dir anfangen soll.
Ich muss dir widersprechen. Tatsächlich gibt es die Option "Anderen Preis gefunden" als Rückgabegrund auf ebay.
Du kannst den Ebay Kundenservice kontaktieren und die werden dir Helfen das Problem mit dem Verkäufer zu klären bzw. sie werden zwischen dir und dem Verkäufer vermitteln.
Doch, das tun sie. Hatte selbst erst kürzlich ein Problem mit einem VK lösen müssen...
Dann würde nichts passieren...
Über was hast du denn bezahlt?
Und steht ausdrücklich unter der Anzeige:
Dies ist ein Privatverkauf, deswegen keine Rückgabe
...oder ähnliches?
Darunter steht:
Status: Sie haben eine Rückgabe angefragt - der Verkäufer müsste bald antworten.
Ich habe über Lastschrift bezahlt. Lastschrift ist als abgesichert markiert.
Ich meinte unter der Anzeige des Produktes, dass sie sich bestellt haben...
Würdest du sagen, dass das ein privater Verkäufer ist?
http://www.ebay.de/usr/technik-profis?_trksid=p2057872.m2749.l2754
Es wird die Möglichkeit gegeben, zumindest bei Ebay, den Grund "Ich habe einen anderen Preis gefunden" anzugeben.