Doppelte Kreditkarten Belastung Check24 FTI Europcar?
Hallo zusammen, meine Freundin und ich haben über Ceck24 einen Mietwagen gebucht die das anscheinend über FTI mit Europcar abgewickelt haben.
Wir haben das Geld dann 175€ an Check24 überweisen und auch vor Ort in Portugal unsern Mietwagen problemlos entgegen nehmen können und nach der Mietdauer erhielten wir dann auch sofort die Rückerstattung der Kaution wieder.
Jetzt 2 Wochen später wurde die Kreditkarte meiner Freundin mit 150€ von Europcar belastet, da Europcar das Geld von Check24/FTI nicht erhalten hätten aufgrund der Insolvenz von FTI.
Heißt jetzt haben wir einmal 175€ an Check24/FTI bezahlt und einmal 150€ von Europcar abgebucht bekommen.
Meine Frage nun an wenn müssen wir uns wenden und ist das überhaupt rechtens von Europcar uns das Geld einfach abzubuchen?
Check24 schrieb nur zurück, wir sollen uns an unsere Bank wenden und die Abbuchung zurück buchen lassen (Chargeback).
Die Volksbank meinte nun zu uns, dass das a) 65€ Gebühr kosten würde und b) nicht sinnvoll wäre da kein Betrug vorliegt
Wir würden uns sehr über Hilfe und Tipps freuen!
1 Antwort
drohe Check 24