Deutsche Bürokratie etc.?

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Ich weiß z.B. von Bekannten, die ähnliche Probleme hatten, dass die Arbeitsagentur gut helfen konnte. Der junge Mann wurde beraten, wie es für ihn weiter gehen kann usw. ABER-es war ein langer Weg, der Mensch muss auch wollen. Na vielem hin-und her konnte er eine Art Schule besuchen(ich weiß jetzt nicht mehr genau wie sie heißt)..diese Schule hat dann auch Vorschläge für einen weiteren Arbeitsplatz gemacht (IT-Branche) und jetzt ist er schon ein paar Jahre beschäftigt. Wichtig ist auch immer, dass man nicht locker läßt, immer fragen und nachhaken.