Commerzbank online Banking geht nicht mehr?

Hey, ich habe das Problem dass in der Commerzbank App steht dass mein online Banking nicht richtig eingerichtet ist. 40 Minuten vorher konnte ich mich aber ganz normal anmelden und überweisen. Ich habe beim Kundenservice angerufen doch die konnten nicht heraus finden woran das lag. Hatte das jemand schonmal und weiß was ich machen soll?