Buch bei Thalia zurückgeben?
Hallo,
ich habe vor einer Woche bei Talia ein buch bestellt und dann auch abgeholt.
Zu hause angekommen hab ich das Buch erstmal zur Seite gelegt, weil ich in den Prüfungsphasen war und danach anfangen wollte zu lesen. Nach dem Öffnen der folie ist mir aufgefallen das dass buch nur auf Deutsch ist und nicht , wie bestellt, auf 2 sprachen ist
Darf ich dann das Buch noch umstellen, ohne das kosten auf mich zurückfallen?
3 Antworten
Umtauschen, wenn ungelesen, müßte problemlos gehen und kostet nichts.
Bevor du gleich der Aggressor wirst und es direkt zurückschickst. Ruf erst mal die Hotline an und versuche es zu klären. Kein sein, dass es einfach ein blöder Fehler war (kann jedem passieren). Evtl. lässt sich das ganz stressfrei regeln.
Ein Recht auf Umtausch besteht hier nicht!
Versuchen kann man es natürlich immer, evtl. wird es zurück genommen!
Wieso zurück schicken und Hotline? Das war ein Ladenkauf!