Bei wem muss ich mich melden fifa 22?
Hallo in denn angehängten bild siet man eine Fehlermeldung aus Fifa 22 wo steht das mein Gerät für Fifa 22 ultimate Team gesperrt ist und das wenn es nicht zutrifft das man was gemacht hat soll man sich bei ea melden aber ich hab denen mittlerweile 10 mails geschickt immer die selbe automatische antwort bekommen jetzt wollte ich mal fragen ob es sinn macht sich bei Playstation support mal zu melden oder habt ihr noch tipps wie ich Ea anderst kontaktieren kann so das mal keine automatische antwort kommt
Wann hast du die erste Mail geschickt?
10.November
3 Antworten
Meld dich mal auf Twitter bei dem Account: @Eahelp
Die Antworten in der Regel immer. Einfach anschreiben und zusätzlich noch nen tweet mit deinem Problem verfassen und die Markieren.
Falls du kein Twitter hast geh mal auf Ea.com auch dort kannst du um hilfe bitten.
Soll ich das auf Deutsch oder Englisch schreiben bei Twitter
Hallo renesiegelo33,
du hast vor vier Tagen die erste Mail geschrieben und dann innerhalb von vier Tagen neun weitere Mails geschrieben. Ich würde persönliche solche E-Mails schon mal gar nicht beantworten, EA hat da aber vermutlich eine andere Auffassung.
Generell sind solche großen Support Hotlines Bearbeitungszeiten von ein bis zwei Wochen üblich, bei hoher Auslastung auch höher. Oftmals werden solche Informationen auch in den Automatischen Antworten mitgeteilt.
Sitze diese Zeit aus bis EA sich bei dir meldet.
Ben
i.d.R. sind solche Automatischen Antworten dafür gedacht, den Empfang der E-Mail zu bestätigen und dir eine Ticketnummer zuzuweisen.
Ja, da sollte noch etwas später kommen.
Sollte sich das Problem mit den dort angebotenen Hilfestellungen und Lösungsstrategien nicht beheben lassen, bitte die Hotline unter 0221 - 37050193 (für Deutschland) anrufen. Auch bei Problemen mit Origin bitte den Support kontaktieren. Für den Kontakt zu Electronic Arts steht das Kontaktformular zu Verfügung.
Also kommt da noch mehr außer diese Automatische antwort also soll ich einfach mal warten danke Ben