Astro a50 geht nicht mehr?
Hallo,
mein astro a50 gen4 funktioniert seit heute nicht mehr. Die Punkte leuchten verschieden hinzunehmen her und es kommt kein Ton. Wenn ich es resete und das Firmware Update machen will, steht immer da das es fehlgeschlagen ist. Kenn sich jemand aus? Danke im Voraus
4 Antworten
Hab die Lösung die mir geholfen hat (Support):
führe bitte diese Schritte in dieser bestimmten Reihenfolge aus (bitte achte darauf, dass du diese Anweisungen genau befolgst, auch wenn bereits zuvor ähnliche Schritte ausgeführt wurden):
- Deinstalliere das ASTRO Command Center von deinem Computer. Sobald es vollständig entfernt wurde, rufe bitte Microsoft.com auf und suche das ASTRO Command Center in der Suchleiste. Lade dann die App auf deinen PC herunter, oder klicke alternativ auf den folgenden Link:https://www.microsoft.com/en-us/p/astro-command-center/9pfz8rfzg5x4#activetab=pivot:overviewta
- Führe nach dem Herunterladen einen Hardware-Reset auf deinem Headset durch, bevor du das Headset (falls du ein A50 verwendest) an deinen Computer anschließt, um ein manuelles Firmware-Update durchzuführen.
Um einen Hardware-Reset auf dem Headset durchzuführen, ziehe zunächst das USB-Kabel von der Base Station ab und schließe es direkt an das Headset an, bis das Headset anzeigt, dass es aufgeladen wird. Halte nach dem Aufladen gleichzeitig die SPIEL-Taste (auf der rechten Seite des Headsets) und die Dolby-Taste (unterhalb des Netzschalters, mit dem Kopfhörer-Symbol) 15 bis 30 Sekunden lang gedrückt. Bitte beachte: Wenn der Hardware-Reset erfolgreich ist, wird sich die Headset-LED ausschalten und wieder aufleuchten, weißes Licht abgeben und dann bernsteingelb leuchten.
- Sobald der Hardware-Reset ist oder wenn er nicht benötigt wurde und das ASTRO Command Center heruntergeladen wurde, schließe bitte das Base Station/MixAmp-Stromkabel an den PC und den Base Station/MixAmp an. Achte darauf, dass das Headset, falls zutreffend, vollständig auf der Base Station sitzt und stelle sicher, dass das Headset anzeigt, dass es verbunden und aufgeladen ist, bevor du den nächsten Schritt durchführst. Dies ist erkennbar, wenn die Akkuladeleuchten aufhören, zwischen der 1. & 3. LED und der 2. & 4. LED zu wechseln und die Atmen-Lade-Animation angezeigt wird.
- Bevor du schließlich die manuelle Aktualisierung der angehängten Firmware (AFW-Datei) vornimmst, überprüfe auf der Rückseite der Base Station/MixAmp, dass sich die Base Station im PC-Modus befindet. Öffne im PC-Modus das ASTRO Command Center. Sobald das ASTRO-Gerät verbunden ist, kannst du auswählen, die Firmware manuell über das ACC-Optionen-Menü zu aktualisieren.
Wenn du zu einer Seite weitergeleitet wirst, die den Zugriff auf das oben genannte verweigert, verwende bitte den direkten Download-Link: A50: https://drive.google.com/file/d/18VVVqVHNoOagB39hUkI4trKA7SYBe_Ep/view?usp=sharing
A40-MixAmp: https://drive.google.com/file/d/18ZozR-3mgOM00ULpRp0KA7FKcp9Tzpzr/view?usp=sharing
- Wenn du weiterhin auf den Fehler stößt, versuche bitte alle oben genannten Schritte erneut auszuführen, aber verwende unsere alte ACC-Version, die unten verfügbar ist (die MSI-Datei).
- Wenn du zu einer Seite weitergeleitet wirst, die den Zugriff auf das oben genannte verweigert, verwende bitte den direkten Download-Link: https://drive.google.com/file/d/1CcIQeb3a8KxT_Pa5EwAm_iAJwWi3ptMM/view?usp=sharing
danke bei mir hat es geklappt musste zwar das update einmal beenden weil es festhing , aber beim 2ten mal ging es ohne probleme und an meiner xbox funktioniert es wieder wunderbar ohne blickende weiße lichter . vielen dank
Hab das selbe Problem. Update geht auch bei mir nicht. Immer fehlgeschlagen.
Hab den Support mal angeschrieben
Super vielen Dank. Hat super funktioniert.