Amazon, Sicherheitsgenehmigung kommt nicht an?
Guten Abend, wir brauchen Hilfe. Ich verzweifel bald seit Monaten. Jedes Mal, wenn wir uns bei Amazon oder Amazon Prime Video anmelden möchten, kommt die Meldung dass wir zur Sicherheit bestätigen müssen und eine Bestätigung an meine Telefonnummer gesendet wird. Allerdings kommt diese Bestätigung nie an. Egal was ich versuche ändern kann ich sie auch nicht. Haben schon bei Amazon angerufen beim Support, die konnten uns nur wenig helfen. Dann hat es ein zwei Monate funktioniert. Jetzt kommt die gleiche Fehlermeldung erneut. Das bedeutet wir können uns nicht mehr anmelden und einfach nichts dagegen tun. Weiß jemand Warum das so ist? Danke im Voraus.
Update: der Support konnte uns heute helfen. Wir haben die Telefonnummer ändern lassen. Es funktioniert jetzt trotzdem danke für die Hilfe.
1 Antwort
Amazon schickt eine SMS an die Festnetznummer da am Festnetz die Fritzbox keine SMS empfangen kann wandelt die Telekom und Vodafone dies in einen Anruf um. Der Service ist aber von der Telekom eingestellt worden am 1 März.
https://www.teltarif.de/sms-festnetz-telekom-eingestellt/news/91149.html
Aber es ist ja meine Mobilfunknummer angegeben, und trotzdem erhalte ich nichts