Alter kann bei Ps4 nicht verifiziert werden?
Hey Leute,
beim Versuch der Altersbestätigung bei der Ps4 werden die Daten meines Personalausweises nicht akzeptiert beziehungsweise ich bekomme die Fehlermeldung: "Dein Alter konnte nicht verifiziert werden. Bitte versuche es erneut."
Mir scheinen keine Flüchtigkeitsfehler untergangen zu sein und beim Suchen im Internet bin ich auch nicht viel schlauer geworden um das Problem zu beheben.
Vielleicht kennt sich hier jemand besser damit aus als ich oder hatte eine ähnliches Problem und kann mir nun weiterhelfen :)?
13 Antworten
Hast du eventuell einen neuen Personalausweis (wo man PUK und Transport-Pin zugeschickt bekommt). Habe gelesen das es wohl daran liegt. Bekommen das bei Sony wohl leider nicht gebacken. Habe nämlich das gleiche Problem. Vielleicht hast du ja einen älteren aber noch gültigen Reisepass zur Hand womit du es versuchen kannst.
Guten Abend,
Habe das selbe Problem mit meinem neuen Ausweis, habe ihn auch freigeschaltet für online Ausweis usw.. Geht aber trotzdem nicht.
Ich weiss, dass dies das Problem zwar nicht behebt, aber ich mache es aktuell so:
Ich kaufe über Amazon.de einen Gutschein für playstation im Mindestwert von dem Spiel das ich kaufen möchte (gibt's von 10 - 100 Euro in diversen Etappen).
Wenn man dann im store das game im Einkaufswagen hat und bezahlen möchte, geht man einfach auf gutscheincode einlösen und bezahlt dann somit, hier muss man keine Altersbestätigung eingeben, da der store ja davon ausgeht, dass die Person die den Gutschein gekauft hat ja bereits beim Kauf verifiziert wurde. (Was man ja bei Amazon ist ;)) - den Code kann man digital bei Amazon einsehen, das ist aber denk ich klar. Is halt nix für minderjährige und vll auch etwas umständlich, aber wenn das auch nur einer Person hilft, bin ich schon happy.
Also haut rein und have fun!
Hatte gerade auch das Problem. Mein Perso is von März 2022. Die letzte Zahl ist bei mir ne 3, allerdings nimmt Sony den so nicht. Ich hab dann ne 0 versucht und es ging plötzlich. Versucht da einfach alle zahlen von 0-9 und vlt klappts ja
OMG du hast mir den Tag gerettet!!! Ich habe alle von 0 bis 10 Zahlen ausprobiert und bei mir war es dann die 6 und NICHT die 9 wie auf dem Perso steht!! 1000 Dank für den Tipp!
Hatte das gleiche Problem, was er sagt stimmt. Danke. Funktioniert 101%.
Habe Dort anstelle meiner Zahl die 0 eingetippt, es geht.
Du hast mir den arsch gerettet vielen Dank bei mir war es die 0 anstatt ne 3 ich war schon Hoffnungsvoll verloren zum glück hat es geklappt endlich wieder PS Plus
Hast du auf die Reihenfolge geachtet? Da wird das erste und zweite Kästchen miteinander vertauscht.
Hey ich habe ebenfalls dasselbe Problem. Neuen Perso und online ausweisen funktioniert nicht. Habe eben was gefunden, dass möglicherweise die Antwort darauf ist.
Ich kann grad kein Bild anhängen, aber hab auf der Seite personalausweisportal.de gelesen, dass man die 5-stellige Transport pin (die man als Brief erhalten hat) in eine eigene 6 stellige ändern muss, vorher ist die online Funktion wohl nicht frei geschaltet.