AirPods Pro umtauschen wenn teilweise nicht lädt?
Hallo zusammen! Ich habe mir zu Weihnachten AirPods Pro bei Mediamarkt geholt für ,,nur“ 200 Euro. Problem ist, das der Linke teilweise nicht lädt und die AirPods sich oft nicht richtig verbinden. Zurückgesetzt half auch nicht. Liegt aber auch nicht am iPhone. Gerade habe ich mit Mediamarkt telefoniert, und die sagten ich müsse damit in den Laden kommen und dann gucken die sich das an. Aber ich will auch nicht das die mir da die AirPods auseinandernehmen und ich dann 2 Monate später wieder Probleme habe. Kann ich auf einen Umtausch bestehen? Die AirPods sind abgesehen von den Fehlern sehr gut erhalten und sind mal ein Monat alt. Danke für eure Hilfe !
2 Antworten
Der Verkäufer (Media Markt) hat normal erst mal die Möglichkeit den Schaden zu beheben. Das kann dauern. Lässt sich der Schaden nicht beheben, bekommst du in der Regel einfach neue. Sollten neue nicht verfügbar sein, bekommst du eine Alternative, gleichwertige Lösung.
So war es immer bei meinen Reklamationen.
AirPods werden grundsätzlich nicht repariert ... nur getauscht ...
In der einjährigen Apple-Garantie kannst du dich an Apple wenden ... aber da MM seit letztem Sommer ein AASP ist sind die genauso dazu berechtigt ...
Ohne AC+ mit Expresstausch musst du die AirPods einschicken (oder im Laden abgeben) ... dann werden diese geprüft und gegebenenfalls getauscht ...