Account wurde gestohlen was tun?
Ich hab mein PlayStation acc vor ungefähr 3 Jahren verloren . Ich wusste nicht was der Grund war , weshalb ich es einfach gelassen habe nach mehreren versuchen . Ich hab dann zufällig wieder in mein Spam Ordner nachgeschaut ( also mit der email wo der acc geklaut wurde ) und habe gesagt dass vor 3 Jahren meine email vom acc geändert wurde und dass die Benachrichtigung dafür aufgeschaltet war , sodass ich nicht wissen konnte dass mein acc gestohlen wurde . Ich hab mich dann beim PlayStation Support gemeldet und die konnten mir auch nicht helfen weil ich auf dem acc nie was gekauft habe und die ohne eine Transaktion die ich bestätigen muss nicjt weiterhelfen konnten . Ich hab mich dann bei Epic Games weiter angemeldet und da stand dass ich derzeit auf einer x Box angemeldet bin mit mein Fortnite acc auf meinem ehemaligen PlayStation acc und ich hab direkt diese Verknüpfung getrennt ( ich hatte noch nie eine x Box ) . Ich hab jetzt meine Epic Games Daten gesichert aber die PlayStation Daten wurden geändert vor 3 Jahren und ich kann sie nicht zurücksetzen oder so . Kann da einer weiterhelfen ?
1 Antwort
Nein, der PS-Support muss verifizieren, dass der Account dir gehört, das kannst du nicht beweisen (ua. keine Zahlungsnachweise), ohne eine Verifizierung kann dir, besser gesagt darf dir der Support nicht helfen. Der Account ist somit unwiderruflich verloren.
Ja aber ich hab nie was auf dem acc gekauft . Wie soll ich dann etwas beweisen , wenn es nichts zu beweisen gibt ?