Habe bei Tobaccoland angerufen wegen den Zigarettenautomaten. Kriege ich jetzt mein Geld wieder?
Wollte mir gestern eine Packung John player für 7€ an einem Zigarettenautomaten holen. Habe 2x 5€ Scheine einziehen lassen, auf den Zigaretten-Knopf gedrückt und es kamen 3€ wieder raus... Aber keine Zigaretten. Natürlich hab ich 2, 3 mal gegen gehauen, aber kam nichts (ein Versuch war es wert) Dannach habe ich die Tabaccoland angerufen, weil das auf den Automaten stand. Die sagten mir, dass ich den Grund des Anrufes, Automaten Nummer, BIC von meinem Konto. Das habe ich dann auch gemacht inkl. meinem Namen. Habe dann einfach aufgelegt.
Frage 1: War das alles richtig so ?
Frage 2: Bekomme ich wirklich mein Geld wieder ?
Frage 3: Wann kommt das Geld an ?
1 Antwort
So ähnlich ist es mir letztes Jahr auch ergangen. Habe ebenfalls bei Tabaccoland angerufen und auf Band alle Angaben gemacht. Ich glaube, es hat ca. 1 Woche gedauert, bis das Geld auf meinem Konto war.
Die checken wahrscheinlich das Geld und die Anzahl an Zigaretten um nachzuvollziehen dass da wirklich keine Zigaretten raus gekommen sind. Danke für die Antwort !