Origin Konto gehackt, was nun?

Guten Tag,

Heute vormittag ist mir aufgefallen das ich mich nichtmehr in mein Origin Konto einloggen kann. Dauraufhin hatte am Dienstag jemand wohl einen Passwort reset beantragt da ich eine Email um 15:34 bekommen habe, da ich aber nicht zu der Zeit einen angefragt hattte und garnicht an diesem Zeitpunkt dafür Zeit hatte, wusste ich das da etwas schief läuft. Wenn ich mich einloggen möchte und die E-mail und das Passwort eingebe kommt die Fehlermeldung: " Zugangsdaten fehlerhaft oder abgelaufen. Bitte erneut versuchen oder Passwort zurücksetzten." Ich habe versucht mein Passwort zurückzusetzen, jedoch kam dafür die E-mail erst 2 Stunden später und zu der Zeit konnte ich diese nicht beantworten, weil ich in der Schule war. Aufjedenfall wollte ich mein passwort denn vor einer Stunde zurücksetzen jedoch war der Link anscheinend abgelaufen. Also habe ich einen neuen beantragt. Ich bin mir ziemlich sicher das mein Konto gehacked wurde, da gerade jemand drauf spielt. So wird es mir angezeigt wenn ich mich anmelden möchte bzw. als mein Computer sich automatisch anmelden wollte. Nun wollte ich fragen was ich tun kann, denn der Live-Chat der mehrmals in Foren und auf der Seite erwähnt wird, existiert nicht und die Kundenhotline hat eine Wartedauer (auf Englischen Servern, weil die deutschen überlastet sind) von 54 minuten. Ich bin mir auch nicht sicher ob das denn halt Geld kostet wenn ich vom Handy anrufe.

Danke schonmal für alle Antworten!

Spiele, Computer, Handy, Smartphone, Login, EA, Konto, Support, gehacked, Origin
Email von Instagram erhalten, ist sie legit?

Hallo,

kürzlich wurde mein Instagram-Account gehackt. Ich habe keinen Zugriff, da die Email-Adresse zu dem Account überschrieben und das Passwort geändert wurde. Ich habe Instagram über das Help-Center angeschrieben und über ein Kontaktformular mein Problem geschildert. Daraufhin habe ich kurze Zeit später eine Email erhalten, welche wie folgt lautete (habe mein Problem in Englisch formuliert):

Hi,


Thanks for contacting us. Before we can help, we need you to confirm that you own this account. 


Please reply to this email and attach a photo of yourself holding a hand-written copy of the code below.


(Hier steht eine 9-stellige Nummer)


Please make sure that the photo you send:


- Includes the above code hand-written on a clean sheet of paper, followed by your full name and username

- Includes both your hand that's holding the sheet of paper and your entire face

- Is well-lit, and is not too small, dark or blurry

- Is attached to your reply as a JPEG file


Keep in mind that even if this account doesn't include any pictures of you or is used to represent someone or something else, we won't be able to help until we receive a photo that meets these requirements.


Thanks,

The Instagram Team


Absender war diese Email-Adresse: info+jrb1gbsq.aeaquk6jka@support.instagram.com

Ich habe die Email vorläufig in den Spam-Ordner verschoben. Hat jemand Erfahrung und weiß, ob das die richtige Adresse vom Support ist und ob Instagram das überhaupt darf? Ich finde außerdem, dass die Art der Email und die Absendeadresse unseriös wirkt. Ich bitte um schnelle Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Support, gehackt, Instagram, legit
Samsung SmartTV stürzt immer wieder ab. Softwarefehler oder technischer Defekt?

Hallo zusammen

Seit geraumer Zeit habe ich ein Problem mit meinem Samsung Smart TV UE37ES6710SXZG. Nach dem Starten stürzt er 5 - 10 mal ab und fährt wieder hoch, bevor er zur Ruhe kommt und fast Problemlos läuft. Dies geschieht immer in Abständen von einer bis 10 Minuten. Auch einfrieren tut er in manchen Situationen. Hier hilft es dann teilweise nur noch den Stecker zu ziehen.

Der Fernseher läuft auf Version 002007. Auf anraten von Samsung habe ich versucht den Fernseher zu Updaten.

Es wurde auch schon alles zurückgesetzt, dies zeigte keine Auswirkungen.

Update via USB funktioniert nicht. Stick wurde formatiert, Datei auf Stick entpackt. Am Fernseher dann Update via USB ausgewählt und dann kommt für eine Minute schwarzes Bild und dann startet er wieder. Danach ist aber kein Anzeichen auf ein installiertes Update zu sehen.

Update via Internet funktioniert auch nicht, da ich nicht in die Netzwerkeinstellungen des Geräts komme, da der Fernseher hierbei einfriert.

Ein weiter genervter Samsung-Support-Mitarbeiter hat nur gesagt: "Ich vermute ma' Netzteil oder kalte Lötstelle, wenn es das ist könn'sen wegschmeißen, sollten Sie keine Zusatzversicherung abgeschlossen haben." Genau die hab ich nicht...

Ich bin am Verzweifeln und vermute dennoch nur einen Softwarefehler.

Ich hoffe einer von euch hat die rettende Idee.

Software, TV, Technik, Fehler, Fernseher, Hardware, Samsung, einfrieren, defekt, Neustart, Update, Support, Absturz, Smart TV, Samsung SmartTv
Laptop fährt nach Ruhezustand nicht mehr hoch, Powerbutton leuchtet hell auf und Gerät reagiert nicht?

Hallo,

ich habe mir vor kurzem ein MEDION ERAZER P6661 MD 99871 bei Amazon gekauft (https://www.amazon.de/P6661-GeForce-GTX950M-Laufwerk-Windows/dp/B01ELMQEJI/ref=sr_1_2?s=computers&rps=1&ie=UTF8&qid=1477843369&sr=1-2&keywords=notebook).

Das erste das ich hatte war leider am Touchpad defekt und ist dauernd abgestürzt, bei dem zweiten lief bisher alles glatt. Ich würde es trotzdem zurückgeben, da es vom Gehäuse her sehr schlecht verarbeitet ist (scharfe Plastikkanten, etc.)

Dafür müsste ich die noch verbliebenen Daten löschen, die ich bereits draufgespielt habe (ist nichts krass privates, würde ich aber vor dem zurückschicken gerne gelöscht haben). Leider geht es nicht mehr an. Ich hatte es mit einem Druck auf den Powerknopf in den vorher eingestellten Ruhemodus versetzt und den Deckel zugeklappt, wie schon zig mal zuvor. Jetzt allerdings leuchtet der Powerbutton ständig weiß und egal wie lange ich darauf drücke, es tut sich rein gar nichts. Kein Lüftergeräusch, also gar keine Reaktion.

Hatte sowas ähnliches bei einem anderen Modell, dort hat geholfen den Akku zu entfernen und vom Netz nehmen, dann kurz auf Power um die Restspannung zu entfernen (ja, ich bin Laie) und dann lief es wieder. Problem: Gerät ist zwar vom Netz genommen, allerdings komme ich an den Akku nicht dran, weil er fest verbaut ist. Aufmachen will ich ihn auch nicht, da ich ihn ja zurückschicke und keine Abnutzung abgezogen bekommen möchte bei der Erstattung.

Hat jemand von euch eine Idee, was ich da machen kann? Bisher lasse ich ihn vom Strom getrennt und hoffe, dass ihm irgendwann der Saft ausgeht, wobei das ja ziemlich lange dauern kann. Wer kann mich hier erleuchten?

Danke für die Antworten

P.S.: Einen Reset-Knopf habe ich leider bei dem Gerät nirgends gefunden

Computer, Technik, Notebook, Hardware, Medion, Support, hochfahren
Wie am Besten mit STAINGATE Problem umgehen?

Hallo zusammen,

ich besitze ein Macbook Pro Retina Mid 2014 und habe seit Kurzem mit dem bekannten Staingate-Problem zu kämpfen... An der Seite löst sich nach und nach immer mehr die Anti-Reflex-Beschichtung und meine Versicherung zahlt für die Reparatur leider nicht, da es sich deren Erachtens nach um ein 'Schönheitsproblem' handelt.

Nun, Apple nach Ablauf der Garantie zu kontaktieren gestaltet sich ebenfalls nicht gerade einfach... ein Gespräch würde mich nun 35€ kosten, eine E-Mail Adresse ist nicht zu finden, der Rückruf wurde von tausenden von Leuten im Netz bekannt gegeben - allerdings nie offiziell gemacht und die nächste Genius Bar ist etwa 200 km entfernt. Was macht man nun am Besten???

Apple hat ja vielen Websites zufolge (z.B. http://www.giga.de/laptops/macbook-pro-mit-13-zoll-retina-display/news/staingate-apple-tauscht-retina-macbook-displays-mit-flecken-kostenlos-aus/) tatsächlich viele Macbooks kostenfrei repariert, allerdings wüsste ich nicht wie ich nun am Besten bei diesem inoffiziellem Rückruf vorgehe?

Auf dem angehängtem Bild sieht man auch, dass Apple intern wohl die Reparatur gestattet hat, allerdings hat man als Nicht-Geschäftskunde ja keinen Zugriff auf GSX...

Erging es jemandem hier evtl. ähnlich bzw. hat jemand einen Tipp für mich wie ich am Besten vorgehe? Hat jemand vielleicht sogar eine E-Mail Adresse oder anderweitig Kontaktinformationen? Habe ich ohne Garantie überhaupt eine Chance darauf, dass es wirklich repariert wird? Laut dem angehängten Bild bin ich auf jeden Fall einer der Betroffenen und habe noch Anspruch auf die Reparatur.

Vielen Dank im Voraus.

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Apple, Technik, MacBook, Reparatur, Apple Support, Support

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