Wie bessere ich mich als Servicemitarbeiter im Kasino?

Hallo zusammen ich arbeite seit knapp 2 Wochen in einem Kasino als Servicekraft in Vollzeit. Mein erster Eindruck ist nicht so gut gewesen meine Chefin hat mit mir geredet das sie nicht zufrieden mit mir ist. Sie sagt ich stehe rum helfe zu wenig nur wenn es mir gesagt wird von meinem Kollegen dann mache ich was und hab Probleme am Computer Aufgaben zu tätigen wie Reklamations und Spielgut Aufnahme usw außerdem sind meine Schwächen dabei die Kaffeemaschine und die Kaffeekanne zu reinigen wird aber besser finde ich. Meine Chefin will das ich bis Ende Mai mich beweise das ich es kann und gut arbeiten kann sonst wird sie mich kündigen. Ein Kollege der mich eingelernt hat hat mich stets verteidigt das ich noch neu bin vieles nicht verstehe und es besser werden kann mit mir. Alle anderen wollen mich loswerden sprich die meinen es wird nix. Mit einer Arbeitskollegin komme ich überhaupt nicht zurecht da wir jedes mal wenn wir arbeiten kein gutes Verhältnis haben und das beide aufeinander wütend sind sie meint ich kann nix schaff nix mir wurde alles erklärt trotzdem verstehe ich nix warum arbeite ich hier dann wenn ich nix kann und die so ja du weißt doch alles aber bekommst nix hin und sie sagt zu mir ja du sagst immer ja natürlich usw aber kapierst nix. Wenn ich nach Hilfe frage wenn ich was nicht verstehe dann sagt sie warum kannst du nix dir wurde alles erklärt mach es selbst.. Das auch noch in einem schlimmen Ton.. Was meint ihr wie werde ich besser das ich einen guten Eindruck hinterlasse den Job behalte und alle zufrieden mit mir sind und nix auszusetzen haben? Wie schaffe ich das? Meine Tätigkeiten sind Gästen Getränke geben ob kalt oder warm oder Snacks geben. Spielautomaten sauber machen Aschenbecher sauber machen Toiletten Kontrolle machen das die stets sauber sind. Im Lager nach neue Getränke schauen was wird gebraucht am Tresen und leere Flaschen etc aufräumen. Ich wechsle auch den Gästen ihr Geld und wenns probleme gibt an den Automaten schnellstmöglich beheben. Wie zB auffüllung oder wenn Geld verschluckt hat Rekla aufschreiben oder vor Ladenschluss wenn jemand Geld im Automaten hat Spielguthaben Beleg schreiben usw. Das sind meine Aufgaben die gemacht werden müssen natürlich auch Müll etc entsorgen bei Bedarf sonst macht es die Putzfrau. Wie schaffe ich es das alle mit mir gerne arbeiten und zufrieden sind und meine Chefin mich behalten will wie schaffe ich das? Bis Ende Mai hab ich Zeit.. Ich hab angst mein Job zu verlieren.. Seit letztem Lauf ich viel mehr rum schau ob alles in Ordnung ist schaue nach ordnung mache meine Arbeit doppelt so das keiner sagen kann ich stehe nur rum und bemühe mich alles gut zu schaffen usw..

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen!

Danke im Voraus!

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Was denkt meine Chefin?

Hallo zusammen,

ich bin vor kurzem Volljärhig geworden und arbeite als Aushilfe (Service) schon länger in einem Restaurant(1.5 Jahre). Das Restaurant ist nicht so groß deshalb schreibt die Chefin immer den Dienstplan für ca.12 Personal

Seit lange Zeit gab es schon generell Personalmangel und es fallen zusätzlich oft Personalkräfte aus wegen krank usw.

Die Chefin fragt mich ganze Zeit, ob ich mehr arbeiten kommen kann weil ich momentan Ferien habe(Auch wenn ich schule habe) Ich allerdings will nicht so gerne arbeiten gehen da ich einerseits schon länger gearbeitet hab und schon viel Geld in der Tasche habe und deshalb ist es mir egal ob ich noch mehr verdiene ausßerdem ist der Job richtig stressig und kostet mir viel Nerven (Wir haben echt viel zu tun). Ich bin neu in der Oberstufe und bin eig kurz davor zu kündigen weil ich eher auf die Schule konzentrieren will (bin 1-er Kandidat)

Jetzt ist das Problem, sie will mich mehrmals in der Woche einsetzen (normaleweise komme ich jede Woche nur paar Stunden aushelfen), weil ich Ferien hab und einige Kollege krank sind. Sie mag mich eig (hab ich das Gefühl) und ich fühle auch dass sie nicht mehr mit Personal klarkommt weil so vielen fehlen. Ich habe aber echt kein Bock auf arbetien und sage durchschnittlich einmal zu, wenn sie mich dreimal nach arbeiten fragt, damit sie halbwegs noch mit mir zufrienden ist. Ich sage immer dass ich gerne für die Schule lernen möchte obwohl ich eig weiß dass ganze Tag zuhause lernen bei mir nie passieren würde sondern eher zocken.

Leute denkt ihr ich verhalte mich falsch? Ich habe einfach kein Bock auf die Arbeit weil ich die nicht unbedingt brauche und jedes mal wenn ich von Arbeit zurückkomme bin ich mental und körperlich kaputt (kollegenverhältnis bodenlos deshalb bockt es auch nicht mit denen zu arbeiten)

Was würdet ihr sagen, würde da einige Probleme ergeben von Seite Chefin (Ich mag sie eig) und was würde sie über mich denken? Ich habe irgendwie schlechtes Gewissen

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Wie mit dieser Arbeitskollegin umgehen?

Ich versuche die große Enttäuschung kurz zu halten:

Vor einem Jahr habe ich mein MiniJob angefangen, den ich über alles vergöttere, und mir wurde damals in der Einarbeitung von diversen Kollegen gesagt, dass ich vor der Kollegin "Helga" aufpassen soll, weil sie eine Zecke sei. Bis heute habe ich mir immer gedacht, dass das nur Kindergartenstreit unter Kollegen ist.

Letzte Woche habe ich mit einer anderen Kollegin meine Spät- gegen Frühschicht getauscht und abgemacht, dass sie ihre Stunden mitnimmt (auf dem Papier ist +/-0). Als ich Helga davon erzählte hat sie sich aufgeregt und meinte, dass das unkollegial und unverschämt sei, obwohl wir (zwei Erwachsene) das so abgemacht hatten, was mich persönlich nicht störte. Keiner hat Verlust gemacht und ich hatte dank Früh den übrigen Tag für mich. – Allein dieses einmischen war unnötig.

Im Laufe der Woche ist mir aufgefallen, dass sie ein eher negativer Mensch ist und nicht wirklich glücklich mit ihrem Leben ist. Sie ist etwas bemitleidenswert. Ständig gibt es etwas zu nörgeln und zu meckern, wie anstrengend dies und jenes sei. Ich habe sie oft mit netten Sprüchen versucht aufzubauen. Heute sagte ich mit einem lächen, nachdem sie wieder frustriert war, dass sie der Profi sei und es halt niemand anderes besser kann. Außerdem bot ich an mitzuhelfen. Daraufhin sagte sie völlig genervt, dass das kein Spaß sei und ich aufhören solle zu lachen – Der Spruch gegen mich und die Abweisung waren absolut verletzend.

Ich dachte mir; ok, wir haben einen schlechten Tag, lassen wir ihn einfach vergehen. Zum allen übel ist mir danach eine Palette mit etwa 18 Eiern runter gefallen. Nachdem ich es ihr offenherzig mitteilte und entschuldigte, rannte sie ins Büro, um es (vermutlich) zu petzen. Niemand von uns geht einfach so ins Büro, außer es gibt einen wahnsinnig wichtigen Grund.

Im vertrauten hat mir mein Chef einmal mitgeteilt, dass er Kindergarten, wie z.B. die Eier heute, sowieso nicht ernst nimmt (so wie ich). Bzw. Wegen einem max. 7€ Verlust, der menschlich schonmal vorkommen kann, wird niemand gekündigt (außer es passiert regelmäßig, ist bei mir nicht der Fall).

Heute habe ich verstanden, wovor mich meine Kollegen versucht haben zu warnen und warum sie der Helga, wenn sie mit ihr zusammen arbeiten, nicht helfen. Ich werde nach dieser Woche nie wieder freiwillig mit ihr arbeiten wollen oder meine Hilfe anbieten. Zusätzlich aktzeptiere ich die Behauptung einer Stammkundin, dass sie der Grund dafür ist, dass Minijober ständig raus fliegen.

Sie ist ein herzenslieber netter Mensch und hat mir heute sogar einen süßen Kosenamen gegeben, aber die Tatsache, dass sie mir in den Rücken gefallen ist und jegliche Hilfe abweist, macht mich wütend und traurig. Es scheint so, dass alles was ich oder meine Kollegen machen falsch ist und nur sie es richtig macht.

Nochmal die Frage: Wie gehe ich mit dieser Arbeitskollegin zukünftig am besten um?

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