Hallo,

wir haben vor einem Monat eine Spülmaschine gekauft, liefern und anschließen lassen war auch dabei. Es wurde nur geliefert. Seit einem Monat rufen wir jede Woche an und sind sogar hingegangen, aber bis heute nichts passiert.

Was kann man da noch machen? Haben die kein Bock auf uns?

Ich grüße Euch,

ich habe mir am 25. November 2023 auf einer Online-Plattform eine maßgeschneiderte Platte bestellt. Diese haben auf der Webseite gemäß § 312d BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB einen Liefertermin angegeben, zu dem die verpflichtet sind.
Auf der Webseite selbst ist ein konkreter Liefertermin von 10 Werktagen angegeben, vor Abschluss des Kaufvertrages ein unverbindlicher Liefertermin von ca. 10 Werktagen.

Bereits nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice und der danach erhaltenden E-Mail wurde festgehalten, dass der Händler in Verzug gerät. Gemäß Verbraucherzentrale wäre nach nicht-Einhaltung des unverbindlichen Liefertermin eine Nachfrist von 14 Tagen angemessen. Nach erneuter Rücksprache mit dem Händler wurde mir mitgeteilt, dass das maßangefertigte Produkt erst am 21. Dezember bei dem Händler erscheinen und mir dann erst versendet wird.

Da also die Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, der Händler im Verzug ist und selbst nach der angemessenen Nachfrist, welche ich dem Händler setze, das Produkt voraussichtlich nicht eintreffen wird, wollte ich nach der nicht-einhaltenden Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück verlangen.

Etwas war mir schon klar und darauf berief sich auch der Händler natürlich: das Widerrufsrecht erlischt bei Sonder- und Maßanfertigungen. Somit steht mir das Rücktreten vom Vertrag nicht zu - so der Händler.

Jetzt mal rein aus Interesse: was steht mir rein rechtlich zu und was nicht?

Seit ich regelmäßig auf amazon bestelle ist es zum ersten mal vorgekommen das ich für eine bestellung bezahlt aber das produkt nicht erhalten habe das hatte ich bei allen anderen bestellungen nie nur bei dieser einen bestellung (ps5 controller) hab ich bezahlt aber nichts bekommen laut app hätte ich das produkt schon am 2 oktober bekommen sollen aber da bis jetzt immer noch nichts mit der post ankam will ich mir mein geld zurück holen und daher wollte ich mal um rat fragen was ich tun kann um mein geld zurück zu erhalten außer kontaktaufnahme mit händler und amazon und weiß der geier was und da der 2 oktober kein feiertag ist verstehe ich nicht warum mein controller bis heute nicht gekommen ist

Hallo,

ich habe mir bei Nsabers ein Lichtschwert gekauft (am 03.5 bestellt). Auf der Webseite steht, dass die Lieferzeit zwischen 7 und 20 Tagen liegt. Man kann über die Webseite von Nsabers die Lieferung verfolgen (man wird zu AfterShip weitergeleitet, eine App um Lieferungen zu verfolgen). Jedoch befindet sich seit Tag 1 die Bestellung im Status „Paket auf dem Weg zu DHL“. Ich habe letzte Woche eine Mail an Nsabers geschrieben, da ich mir Sorgen gemacht habe, wie lange die Lieferung noch dauern wird, da wiegesagt der Liederstatus „auf dem Weg zu DHl“ seit Tag 1 da ist. Die haben geschrieben, dass laut ihrer „Recherchen“ alles ganz normal ist. Die 20 Tage Lieferzeit enden nächste Woche Dienstag. Ich glaube ehrlichgesagt nicht, dass bis dahin das Paket bei mir ankommt, da es nur noch 5 Tage sind und Sonntag wird ja nicht gearbeitet. Außerdem müsste das Paket erst zu DHL geliefert werden und dann zu mir, was ich mir in 5 Tagen nicht vorstellen kann. Was kann ich also tun, wenn am Dienstag (nach den angegebenen Max 20 Tagen Lieferzeit) immer noch nichts angekommen ist? Hatte schon mal jemand von euch etwas bei Nsabers bestellt und kennt sich diesbezüglich aus?

hallo, ich habe vor 2 Wochen etwas aus dem einem Online-Shop bestellt der in den USA ansässig ist und international verkauft. Der Artikel wurde als vorrätig angegeben.

Nun ist der Artikel immer noch nicht da, obwohl laut Lieferhinweisen 4-8 Werkstage angegeben sind.

Auf Nachfrage hieß es jetzt, dass der Artikel erst wieder in 2-3 Wochen verfügbar ist.

Was kann ich da machen? Habe jetzt einen Nachfrist von 14 Tagen einfach gesetzt.

Hallo zusammen,

ich habe etwas bei einer deutschen Firma bestellt. Seit 1 1/2 Monaten befindet sich das Paket noch immer unverändert in der Weiterleitung zu DHL. Aufgrund der langen Lieferzeit (Lieferverzögerung) wiederrief ich den Kaufvertrag. Als ich die Widerrufsbestätigung erhielt wurde ich gebeten, sobald das Paket eintrifft die Sendung an die im Impressum hinterlegte Adresse zurück zu senden. Auf die Anfrage ob ich die Annahme verweigern solle wurde ausdrücklich mit nein geantwortet. Das wäre doch aber das einfachste für alle, damit, wenn das Paket nicht verloren gegangen ist, der Vorgang schneller abgeschlossen werden kann.

Muss ich jetzt tatsächlich, wenn das Paket überhaupt ankommen sollte unter diesen Umständen, die Rücksendekosten selbst tragen? In den Widerrufsbelehrungen steht: "Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware." Das wäre schon sehr dreist.

Des Weiteren würde ich den Kaufpreis erst zurück erhalten, wenn sie das Paket erhalten haben. Das ist ja verständlich, aber was ist, wenn das Paket verloren gegangen ist?

Ich bin gerade etwas ratlos und weiß nicht wie ich mich verhalten soll und hoffe auf ein paar Tipps.

Liebe Grüße

Ich habe wegen einem Paket eine Mail bekommen, dass es bis KW 22 einen Lieferverzug gibt. Kommt es diese oder nächste Woche?

Hallo liebe Community,

ich habe mir im September 2021 einen Opel Mokka-e bestellt. Wie man sich wohl aus diesem schreiben denken kann, wurde er mir bis heute nicht geliefert. Ich habe heute ein Kündigungsschreiben dem Autohaus zukommen lassen, jedoch verweigert mir dieses die Kündigung, da ich keine vorherige Mahnung rausgeschickt habe.

Jedoch steht in meinem Kaufvertrag ein kalendermäßig bestimmter Termin von "Anfang Januar" und somit entfällt meines Wissens nach eine vorher nötige Abmahnung. Auch laut den AGBs und dem Kaufvertrag muss ich dem Händler keine weiteren Schonfristen geben, da der eigentliche Liefertermin schon mehr als 4 Monate her ist und der vertrag dort sagt, dass ich in diesem Falle mit sofortiger Wirkung kündigen kann.

Sehe ich das nun falsch, weil aus meiner Sicht muss der Händler nun den Vertrag kündigen und die schon getätigte Anzahlung mir erstatten. Oder sehe ich das falsch?

Vielen dank schon einmal für die Antworten.

MfG

Hallo, aufgrund des Lieferverzugs (Küche) (Arbeitsplatte, Waschbecken wurde zu spät geliefert ) mussten wir das ganze Geschirr im Bad waschen, jetzt hat der Waschbecken im Bad lauter Kratzer etc. Wir möchten Schadensersatz verlangen, wie kann ich das mit in die E-Mail schreiben? Kann mir jemand bei der Formulierung helfen?

Es wurden im Febr. 21 Fenster bestellt, die eigentlich ca. 3 Monate bis zur Lieferung benötigen sollten (laut Website, es wurde kein genauer Liefertermin kommuniziert). Mündlich wurde gesagt, dass die Fenster "um Ostern" kämen. Zwischenzeitlich musste sowieso noch der Rohbau unseres neuen Hauses erstellt werden, also kein Problem soweit. Deswegen auch erst unsere Nachfrage im Sommer, rund 5 Monaten nach Auftragsvergabe. Uns wurde dann mitgeteilt, dass die Produktion vergessen wurde (!!) und es dann nochmals 3 Monate dauern sollte, wenn wir uns entscheiden, die Fenster weiterhin haben wollen. Da wir schon andere Fenster im entsprechenden Stil verbaut hatten, waren wir mehr oder weniger gezwungen, zu warten, weil es keine vergleichbaren Fenster anderer Hersteller gab..... Zwischenzeitlich mussten wir dann schon in einen Teil des Hauses einziehen, ohne Fenster.... Es wurde dann von mir eine Frist gesetzt (3 Monate), die wiederum nicht eingehalten wurde! Kurz vor dem kommunizierten Lieferdatum wurde mitgeteilt, dass etwas in der Produktion "schief gelaufen sei" und der Termin wurde wieder kurzfristig verschoben! Der Ausbau des Hauses musste mehrfach verschoben werden und die betreffenden Zimmer können nun erst ein halbes Jahr später als geplant genutzt werden (u.a. die Küche!). Nach 9 Monaten wurden die Fenster endlich geliefert - die im Voraus fast vollständig bezahlt wurden (ca. 5.000 von 6.000 Euro).

Meine Frage: Der Hersteller bietet an, dass wir die Restsumme nicht bezahlen müssen. Ist das eurer Meinung nach gerechtfertigt? Wir haben rund ein halbes Jahr länger auf die Fenster warten müssen, haben mit Kindern keine richtige Küche nutzen können usw. Kann ich da nicht noch mehr Schadenersatz fordern? Hätte ich damit vor Gericht Chancen?

Guten Tag meine Freunde,

folgendes Problem habe ich.

ich habe einen gewerblichen Auto Leasing Vertrag abgeschlossen am 04.2020.

Liefertermin wurde für den „ ca 12.2020“ angesetzt.

leider habe ich schon 4-5 eine Info bekommen das sich die Auslieferung um paar Wochen verzögert, immer um die 4-6 Wochen

stand heute (11.06.2021) soll mein Auto Ende des Monats kommen, was aber sehr unwahrscheinlich ist weil ich noch keine Papiere etc. erhalten habe.

jetzt zur Frage, also ich habe mitbekommen das man dem Verkäufer wohl noch 6 Wochen Zeit geben muss und wenn sich bis dahin nichts getan hat man das Recht

schadensersatz, Ersatzfahrzeug und Rücktritt des vertages zu verlangen,

(letzteres würde ich ungern tun)

was würdet ihr mir empfehlen was für Schritte ich einleiten soll.

welche Frist ist angemessen, worauf mus man achten?

schonmal danke im Voraus

Hallo,

ich habe bei Media Markt Anfang Dezember 2020 eine RTX 3060 ti bestellt für ca. 445€. Die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt, ich war auch "schon" 3 mal (vergleichsweise echt wenig dafür dass es so lange dauert) im Chat, das hat aber leider nichts gebracht.

Kann ich irgendwas tun, außer abzuwarten bis vielleicht doch noch was kommt?

Stornieren möchte ich bei diesem Preis nun wirklich nicht!

Danke vorab!

Hallo, ich bräuchte eure Hilfe bitte. Ich schreibe morgen Prüfung und bin dafür natürlich am lernen. Könnt ihr mir bitte jeweils ein Beispiel nennen für:

Verweigerung der Lieferung

Lieferung erfüllen

Verzögerungsschaden

Rücktritt vom Kaufvertrag

Schadensersatz statt der Leistung

Das wäre so nett bin so am verzweifeln bei dem Thema.

über Skon 24. Da stand Lieferzeit 1-2 Wochen. Nur es sind jetzt schon 3 Wochen um. Im Status fehlt noch der letzte Schritt. Ich habe schon angerufen und die meinten das Handy ist noch nicht da. Nur mein letzter Vertrag läuft am Sonntag aus. Und das Onlineangebot ist eigentlich günstig 49 Euro einmalig und 29 Euro im Monat für ein I phone XR.

oder soll ich das Stornieren und im Media Markt vor Ort abschließen?

Hallo,

ich habe vor 7 Monaten eine Couch für 599€ bestellt und wurde alle paar Monate damit vertröstet das die Couch ja in den nächsten Monaten kommt... inzwischen wurde der Liefertermin 3 mal a 2 Monate verschoben.

Ich würde eine Entschädigung nach Erhalt der Ware bekommen, aber die Ware werde ich nie erhalten?!?! Ein Verkäufer in einem der Filialen hat mir gesagt diese Couch wird gar nicht mehr produziert?? Ja was soll ich denn jetzt noch glauben?!

Heute habe ich angerufen und wollte Sie stornieren und habe nach einer "Entschädigung" gefragt bzw einem "Einkaufsgutschein" um beide Seiten zu beruhigen.

Es hieß ich bekomme einen 40€ Gutschein und das es das höchste der Gefühle ist was ich erwarten kann... Ich dachte eher an 100€ Einkaufsgutschein und selbst das wäre mir zu wenig, aber immerhin eine Richtung mit der ich leben kann.

Kann es sein das ein Unternehmen derart kein Interesse hat einen Kunden zufrieden zu stellen?

Habt Ihr Erfahrungen in solchen Sachen und wenn ja wie sind sie für euch ausgegangen?

Mfg

Hallo, wie in einer anderen Frage schon genannt, habe ich mir im Februar eine Couch gekauft auf Sonderanfertigung. Liefertermin KW 14. Es stand nix von voraussichtlich oder vorbehaltlich drinnen. Die Couch wurde bis heute nicht geliefert. Nun habe ich am 28.04. einen Brief an das Möbelhaus geschickt mit einer Nachfrist von 14 Tagen.

Heute habe ich eine Mail bekommen, dass die Couch in den nächsten 14 Tagen nicht kommt, jedoch wurde Ende Mai zugesichert. Eine Stornierung ist angeblich nicht möglich.

bin ich jetzt dazu verpflichtet die Couch abzunehmen obwohl weder Liefertermin und die Nachfrist nicht eingehalten worden ist?

Ich habe im Februar bei Poco eine Couch bestellt. Da ich die Liegefläche auf der linken Seite haben wollte, musste die Couch beim Hersteller erst produziert werden. Liefertermin war KW 13/14. Nun ist aufgrund Corona die Couch immer noch nicht da. Lt Poco hieß es, dass es zu Lieferverzögerung beim Hersteller kommt und er mir nicht sagen kann, wann die Ware geliefert wird.
Kann ich von dem Kauf zurücktreten? Ich bräuchte nämlich so langsam mal eine Couch und würde mir dann woanders eine kaufen, die auch geliefert wird.
Es hieß aber beim Kauf auch, dass wir die Couch falls sie uns doch nicht gefällt aufgrund der Sonderanfertigung nicht zurückgeben können.

1. Frage: Unterschied zwischen angemessene Nachfrist und Mahnung

2, Frage: Wenn eine Mahnung erforderlich ist, wann ist der Lieferant im Verzug? Beim abschicken der Mahnung oder erst wenn die z.B 5 Tage in der Mahnung abgelaufen sind?

Habe bei wish bestellt und die Liefertermine wurden bei 3 Paketen nicht eingehalten, 2 Pakete sind jedoch gekommen, heißt von 5 Waren wurde bis jetzt 3 nicht geliefert und die Liefertermine sind überschritten worden. Welche Optionen habe ich jetzt und wie kläre ich das mit Klarna?

Hallo zusammen,

Ich habe vor kurzem einen Sofa bei einer Möbelfima gekauft. Die Lieferung wurde schriftlich mit ins Kaufvertrag genommen und sollte bei ca. 11-2019 kalenderwoche ankommen. Die Ware ist aber noch nicht da. Was soll ich nun machen? Ich habe versucht denen anzurufen aber es kommen keine genau antworten dazu.

1. Soll ich denen eine Mahnung setzen?

2. Wie oft soll ich denen maximal eine Mahnung setzen und für wie lange muss es genau dauern?

3. Was soll ich machen wenn die lieferzeit der Mahnung auch nicht eingehalten wird?

Blicke da nicht so ganz durch kann mir das jemand erkären??

Die Mahnung ist entbehrlich weil man automatisch in Verzug ist wenn der Termin Kalendermäßig bestimmt wurde?

Heißt das wenn kein Liefertermin vereinbart wurde ist man nicht in verzug?

Wann muss man denn dann liefern und wann ist man in Verzug?

Danke im voraus!!

Hallo,

habe für morgen den Abholtermin für meinen Neuwagen vereinbart. Am Dienstag teilte mir das Autohaus mit, dass die Reifen die ich am Freitag 14.12. die auch im Kaufvertrag vereinbart waren aufgrund von Lieferverzögerung nicht liefern kann.

Stattdessen bat er uns Winterreifen des Autohauses an, da er noch nicht sicher sagen kann ob die Reifen bis morgen kommen.

In den AGBs die beim Autokauf dabei waren steht unter Punkt 4, Lieferung und Lieferverzug folgendes: "Hat der Käufer anspruch auf Ersatz eines Verzugsschaden, beschränkt sich dieser bei leichter Fahrlässigkeit des Verkäufers auf höchstens 5% des vereinbarten Kaufpreises!

Haben wir hier die Möglichkeit den Preis zu drücken?

Im Kaufvertrag steht auch drinnen, da wir den Touran antauschen, dass wir als Unternehmer tätig wären.

Bitte um Hilfe!

Vor 6 Wochen habe ich in einer Ikea-Filiale einen selbst konfigurierten Schrank geordert, samt Montageservice. Daneben hatte ich einzelne Küchenmöbel bestellt, die durch Ikea zwar geliefert, aber nicht montiert werden sollten. (Ikea baut nur ganze Küchen von Ikea auf).

Es wurde ein fester Termin für Lieferung und Montage vereinbart. Ich machte klar, dass ein (noch) späterer Termin nicht in Frage käme; mir wurde versichert, dass er eingehalten würde.

Natürlich musste ich alles per EC im Voraus bezahlen. Immerhin über 1800 Euro.

Für den Tag nach der Lieferung hatte ich einen weiteren Handwerker beauftragt, um die Küche aufzubauen.

Einige Tage vor dem Liefertermin gab ich meine neue Telefonnummer Online an Ikea durch. Per telefonischem Rückruf wurde mir versichert, diese sei eingetragen, und der Spediteur würde sie auf jeden Fall erhalten, spätestens weil er bei Nichterreichen des Kunden die Zentrale anrufen müsse.

Am Tag der Lieferung wartete ich vergebens von 7 bis 21 Uhr. Niemand rief an, niemand klingelte. Am zweiten Tag kam eine Email, dass die Lieferung nicht durchgeführt werden konnte. Keine Begründung, kein Ersatztermin.

Gegen Kundenrückfragen ist Ikea gut abgeschottet. Anrufe werden wegen Überlastung abgewiesen. Online-Anfragen und Emails werden mit Floskeln beantwortet - man habe die Nachricht erhalten, die Bearbeitung dauere 8 Tage.

Das Problem: Der Handwerker für den Küchenaufbau hat nicht ewig Zeit. Er bot mir an, die fehlenden Küchenteile bei Ikea selbst abzuholen. In 3 Tagen. Danach ist er bis auf Weiteres ausgebucht.

Ich fuhr zu "meiner" Ikea-Filiale. Mein Vorschlag: Entweder die Lieferung der Küchenteile stornieren, so dass ich die Ware selbst mitnehmen (lassen) kann. Den Schrank dann innerhalb einer Woche montieren. Oder den ganzen Auftrag stornieren (Kaufrücktritt) und sofortige Rückzahlung des Gesamtbetrags.

Beides war nicht möglich.

Es stellte sich heraus, dass der Spedituer/Monteur behauptet, er habe mich nicht erreicht und auf Klingeln habe niemand geöffnet. Außerdem war die neue Telefonnummer nicht im System eingetragen.

Die Rückabwicklung wurde verweigert, da die Ware ja nicht vor Ort sei, sondern im Zentrallager. Aber die Zentrale wurde benachrichtigt (mit Priorität), sie werde mich innerhalb 24 Stunden telefonisch kontaktieren.

Natürlich ist das nicht erfolgt.

Meine Fragen:

• Meines Wissens ist mein Vertragspartner die Ikea-Filiale, in der der Kauf getätigt wurde. Wie Ikea intern strukturiert ist und welche Abteilung womit betraut wird, ist für mich irrelevant. Den Kaufrücktritt muss also die Filiale abwickeln. Richtig oder falsch?
• Ist es rechtens, dass Ikea mir die Rückzahlung vorenthält oder so verzögert, dass ich die dringend benötigten Möbel nochmal kaufen und bezahlen muss?
• Bei verschuldetem Lieferverzug muss Ikea mir ggdf. Schadenseersatz leisten. (Nachfrist entfällt, da der Termin stundengenau definiert war). Wie setze ich das durch? Rechnung schreiben? An wen?

Hallo zusammen.

Habe ein neues Fahrzeug im Dezember '17 auf Juli 2018 bestellt.

Ende Juli kam der Brief, dass es sich um bis zu 5 Monate verzögern kann. Jetzt ist Ende August und immer noch nichts. Er ist wohl momentan in der Produktion, aber auf Nachfrage heute hieß es, dass er erst noch stehen bleibt, bis der Motor anscheinend neu zertifiziert sei. Irgendwas wegen den Abgasnormen oder so.

Kann ich verlangen, dass der Leasingpreis dadurch gemindert wird, da sie nicht im Angegeben Zeitraum geliefert haben? Oder geht da nichts?

Der Liefer Monat war ein unverbindlicher Liefertermin...

Danke schon mal im voraus

Habe bei Amazon Ware für die Schule gekauft. (Lehrerin, kaufe privat ein und die Schule bzw. Schüler zahlen durch Materialgeld die Bastelmaterialien). Es waren 11x Kordeln zum Basteln 100m für je 0,30€ + 2,20€ Versand.

Sprich für 2,13€ pro Stück. Normalerweise kostet eine Rolle 100m ca. 14€ bei einem Namenswerten Händler.

Habe die Ware am 10. Juni 2018 bestellt und hätte am 15.Juni 2018 geliefert worden sein sollen. Die Nachricht dann, dass Paket ging verloren angeblich und es gäbe bei der Firma einen neuen Transportdienstleister.

06.07.2018 Ware wird angeblich neu versendet.

17.07.2018 Nachricht: Hab ich die Nachricht von Amazon nicht gelesen, dass die Lieferung ca. 2 Wochen Verspätung habe und es noch dauern wird.

Diese Nachricht habe ich allerdings nicht bekommen.

Einfach nur lächerlich, dass man sich als Händler nicht eingestehen kann, dass der Preis im Angebot auf Amazon falsch angegeben war... Nein stattdessen macht man auf "Transportweg verloren gegeangen" "Lieferzeit dauert" Story daraus.

Wer kann mir sagen, was ich rechtlich machen kann, außer, dass ich das Geld also die 23,45€ zurückfordere? Ich finde solche Firmen gehören zur Kasse geboten. Sowas ist doch Betrug. Die 2 Wochen sind heute verstrichen und wieder ist nichts gekommen. Habe die Schnautze voll. Eine Sendungsnummer rücken Sie auch nicht raus.

Wie kann ich klagen? Habe keine Rechtschutzversicherung bzw. wie viel würde mich das kosten? Habe die Ware für ein Schulfest /bereits vergangen benötigt. Habe bei einem anderen Händler die teuere Ware einkaufen müssen, um nicht leer da zu stehen.

Bitte um Rückmeldung und Tipps.

Vielen Dank.

Hallo,

nur kurz zur Erklärung:

ich habe vor 2 Monaten eine Brille bestellt. Kurz nach Ostern (ich sollte sie in diesem Zeitraum abholen) hing ein Schild an der Tür „wegen Krankheit geschlossen“, welches bis heute noch dort hängt. Die Inhaberin des Geschäftes arbeitet alleine dort. Sie liegt/lag laut Aussage des Cafés von neben an im Koma. Daher kann ich sie auch schlecht erreichen. :-)

Habe ich nun das Recht, meine Brille woanders zu kaufen? Oder muss ich die bestellte Brille trotzdem bezahlen? Da kein Termin schriftlich festgelegt wurde?

Ich würde mich über Lösungsvorschläge freuen!

Teilfrage 1: Mahnung beim Terminkauf

Wenn es sich um einen Terminkauf handelt (z.B. Lieferung bis zum 23.03) ist der Termin kalendermäßig bestimmt bzw. bestimmbar.

Laut § 286 BGB gerät der Schuldner auch ohne Mahnung in Verzug wenn,

"...1. für die Leistung eine Zeit nach dem Kalender bestimmt ist, ...".

Entspricht das dem obigen Fall des Terminkaufs? Ist also für den Terminkauf keine Mahnung nötig? Oder bezieht sich der § nur auf Fixkäufe (z.B. Lieferung am 22.03. fix)?

Für gewisse Rechte beim Lieferverzug ist eine Fristsetzung angegeben. Mahnung und Fristsetzung sind jedoch nicht dasselbe .

Teilfrage 2: Fristsetzung beim Terminkauf

a) Laut §323 BGB ist für den Rücktritt vom Vertrag eine Fristsetzung entbehrlich wenn,

"...2. der Schuldner die Leistung bis zu einem im Vertrag bestimmten Termin oder innerhalb einer im Vertrag bestimmten Frist nicht bewirkt, obwohl die termin- oder fristgerechte Leistung nach einer Mitteilung des Gläubigers an den Schuldner vor Vertragsschluss oder auf Grund anderer den Vertragsabschluss begleitenden Umstände für den Gläubiger wesentlich ist,  ..."

Entfällt die Fristsetzung nun beim Terminkauf?

b) Wenn ich neben dem Rücktritt auch Schadensersatz einfordern möchte, wie sieht die Rechtslage mit der Fristsetzung dann aus?

Laut §281 BGB ist für Schadensersatz statt der Leistung eine Fristsetzung entbehrlich wenn,

"...der Schuldner die Leistung ernsthaft und endgültig verweigert oder wenn besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die sofortige Geltendmachung des Schadensersatzanspruchs rechtfertigen."

Im § gibt es keine Hinweise auf Termin- oder Fixkäufe oder übersehe ich diese?Müsste ich also bei Terminkäufen dann doch eine Frist setzen? Wenn ich nur zurücktreten wird keine Fristsetzung benötigt und wenn ich zusätzlich Schadensersatz statt der Leistung haben will doch?

Da ich bereits viele Bücher gewälzt habe und z.T. widersprüchliche Informationen gefunden habe, hoffe ich auf rechtssichere Antworten! Vielen Dank im Voraus!

Meine Frage handelt sich um das Thema Lieferverzug. Wenn in den Lieferbedingungen steht "Lieferung bis Anfang Juli" ab wann ist der Lieferant in Verzug? Laut BGB bezeichnet Anfang Juli nur der 1. Tag in dem Monat aber meiner Meinung nach müsste das doch der 1. - 10. sein oder nicht? Danke

Suche Gründe dafür, wann man bei einem Lieferverzug auf eine Mahnung verzichten kann

:-)

Wir haben letzten Montag unsere Einbauküche geliefert bekommen, jedoch kamen die Monteure ohne die Küchengeräte, sprich Backofen, Ceranfeld, Geschirrspüler sowie Kühlgefrierkombi fehlen. Wir wurden darüber im Vorhinein allerdings nicht verständigt obwohl wir mit der Lieferfirma ständig in Kontakt waren. Wir haben nun telefonisch die Auskunft bekommen das wir in ca. 3-4 Wochen die Geräte bekommen. Nach Rückfrage ob man denn den Kaufpreis reduzieren kann wurde uns mit Nein geantwortet. Da die Küche bereits aufgebaut ist und nur die Geräte fehlen möchten wir natürlich nicht vom Kaufvertrag zurücktreten. Können wir einen Preisnachlass fordern bzw. ist dies rechtlich überhaupt möglich?

Eine Frage zum Lieferungsverzug. Ich habe gelernt, dass es drei Voraussetzungen für den Lieferungsverzug gibt: 1. Die Lieferung ist fällig. 2. Es gibt eine Mahnung oder Fristsetzung (außer bei Fixkauf usw) 3. Der Lieferer muss den Verzug vertreten

Jetzt hatte ich einige Übungen, z. B.: Es ist im Kaufvertrag eine Lieferung zum 01.01.20XX vereinbart worden. Die Lieferung ist am 02.01.20XX noch nicht angekommen. Begründen Sie, ob in diesem FAll ein Lieferungsverzug vorliegt.

--> Es ist ein Fixkauf, also zu einem festen Datum sollte die Lieferung ankommen, eine Mahnung ist hier also nicht notwendig. -->Die Lieferung ist natürlich auch fällig. -->Aber der Lieferer hat den Verzug doch noch nicht vertreten, oder? Müsste man sich nicht erst beim Lieferer erkundigen, was los ist? Ob er das auf seine Kappe nimmt, oder keine Lust mehr hatte oder höhere Gewalt schuld daran hat?

Ich habe also als Antowrt geschrieben, dass noch kein Lieferungsverzug vorliegt, weil der Lieferer seinen Verzug noch nicht vertreten hat. Habe aber das GEfühl, dass das schon ein Lieferungsverzug ist. Auch im Internet habe ich bei Übungen nirgends den Punkt gefunden, dass der Lieferer den Verzug vertreten muss. Es hätte ja auch jedes Mal höhere Gewalt sein können?

Ich freue mich auf eine Antwort!

Ich verstehe daß gerade "Black Friday" war, und Weihnachten auch schon vor der Tür stehen soll. Aber wie erklärt sich folgender Sachverhalt bei DHL ?

Seit Montag 28.11. liegen im Ziel-Paketzentrum Obertshausen zwei Pakete von verschiedenen Absendern ( von Amazon und mein neuer PC eines anderen Anbieters ), die mir nach Ankündigung per eMail am 28. und 29. zugestellt werden sollten. Nichts ist eingetroffen, bis zum heutigen Samstag hat sich nichts an diesem Status verändert.

Ein drittes Paket das gestern bei Amazon (kein Prime) rausging, ist heute eingetroffen.

Selbst wenn der Berg an Paketen gewaltig ist, kann es doch nicht sein daß meine seit 5 Tagen fälligen Pakete ständig nach hinten fallen.

Funktioniert das jetzt nur wenn ich die Hotline mit Reklamationen bombardiere ? Da muß doch mal von selbst jemand drauf kommen.

Ich habe vor ca. 6 Wochen etwas bei Amazon gekauft. Um genau zu sein 2 Lippenstifte, die aber aus dem Ausland kommen sollten. (Da der Artikel nicht sehr teuer war und aus dem Ausland kommt, habe ich mit längeren Lieferzeiten gerechnet) Aber da der Lieferzeitraum schon seit 2 Wochen überfällig ist, mache ich mir um mein Paket doch sorgen. Ich habe dem Anbieter und Amazon verständigt, aber niemand antwortet! Was tue ich jetzt? Bitte um Hilfe..
(In den Rezessionen steht nur gutes und eine bekannte hat dort auch bestellt und alles rechtzeitig bekommen!)

Hallo,

ich habe online ein Wasserbett bestellt und angegeben wurde, dass das Bett bis zum 30.08.2016 geliefert werden würde (vorab würde man mich über den genauen Liefertermin per Mail informieren, da eine Spedition die Ware ausliefert).

Jetzt sieht es so aus, dass ich mein jetziges Bett bereits verkauft habe und es morgen, also am 30.08. vom Käufer abgeholt wird.

Da ich bislang keine Mail seitens des Verkäufers des Wasserbetts bekommen habe, habe ich dort angerufenund mir wurde gesagt, dass man noch nicht sagen könne, wann mein neues Bett überhaupt ausgeliefert wird, da von Hersteller noch keinerlei Informationen vorliegen.

Jetzt zu meiner eigentlichen Frage: Könnte ich, falls nein Wasserbett morgen nicht geliefert wird, im naheliegendem Hotel bzw. Gasthof nächtigen (bereits ab morgen Abend) und die Kosten dem Verkäufer in Rechnung stellen? Aufgrund einer Bandscheiben-OP ( ist vier Wochen her) ist es definitiv nicht zumutbar, dass ich ohne Bett und ohne Matratze auf dem Fußboden schlafen muss...

Vielen Dank für eure Antworten :)

Guten Abend allerseits!

Mein Papa, 43, bestellt sehr oft verschiedenste Produkte auf Amazon.de, diese sind auch meistens sehr schnell bei uns zu Hause angekommen per Post, in Österreich. Er besitzt seit mehreren Monat Amazon Prime.

Anfang Juli 2016 bestellte er vier Paare Crocs (ich hoffe, dass ich das richtig geschrieben habe!) bei einem Drittanbieter. Laut Amazon werden diese Crocs zwischen dem 29. Juli 2016 und dem 22. August 2016 geliefert. Bis heute wurden jedoch keine Crocs geliefert, von einer Kontaktaufnahme von Seiten des Verkäufers wegen Lieferverzuges o.ä. ist ebenfalls keine Spur.

Mein Papa hat diesem Verkäufer schon eine Nachricht gesendet, wo denn die Crocs bleiben würden. Er ist auch nicht der absolute Deutsch-Profi, von Anrede/Grußformel/Rechtschreibung etc. ganz zu schweigen. Der Verkäufer hat die Nachricht auch bis jetzt nicht beantwortet.

Nun komme ich ins Spiel ;). Ich habe in der Schule, in BWL, kürzlich gelernt, wie man sich bei Lieferverzug verhalten soll. Leider weiß ich nur, wie die Rechtslage in meiner Heimat Österreich aussieht. Da die Crocs zum Teil auch für mich bestimmt waren, möchte ich meinem Papa jetzt helfen, eine richtige Nachricht bzw. Mahnung an den Verkäufer zu senden.

Meine Fragen an euch:

Gilt in diesem Fall nun das österreichische oder das deutsche Recht?

Welche Paragraphen regeln die Bestimmungen zum Lieferverzug in Deutschland (bitte ausführlich, wenn möglich)?

Wie lange sollte man abwarten bzw. wie viele Nachrichten/Mahnungen an den Verkäufer versenden, bevor man rechtliche Schritte gegen ihn einleitet? Was ist in Deutschland üblich?

Danke im Voraus für eure Hilfe!

Liebe Grüße aus Österreich! :)

Hallo zusammen Ich habe ein Bett bei einem Möbelhaus bestellt und der Liefertermin war vor zwei Wochen. Es handelt sich um ein Verfalltagsgeschäft. Ich habe dem Lieferanten eine Nachfrist von zwei Wochen gesetzt, die Morgen ablauft. Gem. § 441 BGB habe ich nun die Wahl zur Minderung des Betrages. Wie viel darf ich da verlangen, wenn nichts konkretes im Gesetz geregelt ist?

Vielen Dank für Eure Hilfe!!!

Liebe Grüsse Yelena :)

Ich habe bei XXX-Lutz Online per Spedition Kauf ein Bett auf Rechnung gekauft. Sollte dann 11-12 Wochen da sein. Hab es am 19.01.2016 auf Rechnung gekauft, heute ist der 24.03 und es soll am 13. Kalenderwoche zugestellt werden. Was ich aber bezweifle weil die 13. Kalenderwoche am 29.03 Endet und somit nicht eingehalten wird somit meine Theorie. Sollte ich schon jetzt was tun zB unter Druck setzten etc. Wenn ich es abwarten würde das ich auch bestimmt machen muss wie lang soll ich darauf warten?

Ich bin DHL Geschäftskunde und habe einen Vertrag. Das Problem ist, dass die Pakete nicht wie vereinbart regelmäßig abgeholt werden trotz mehrerer Beschwerden und Anrufe. Dadurch entsteht mir natürlich ein enormer geschäftlicher Schaden. Was kann ich da tun und welche Rechte habe ich?

Das zweite Problem ist, dass eine extrem wertvolle Sendung schon seit vier Wochen im DHL-Lager "rumliegt" und niemand auf Anfragen reagiert. Das erste inhaltsgleiche Paket ist bereits verschwunden und der Nachforschungsantrag wird seit Wochen nicht bearbeitet. Dann habe ich nochmal ein solches Paket rausgeschickt und nun das gleiche wieder. Das kann doch nicht sein. Da muss man doch als Geschäftkunde irgendwelche Rechte haben - trotz Streik...!? Auch hier entsteht mir ja immerhin ein sehr hoher finanzieller Schaden.

Ich hoffe, mir kann jemand helfen. Sonst gehe ich als kleiner Unternehmer bald pleite.

Hallo,

habe eine Sofa + Sessel in einem Möbelhaus bestellt. Der Liefertermit wurde mit 5- 13 Wochen angegeben bzw 5 - x Kalenderwoche. Nachdem der angegebene Liefertermin verstrich, kontaktierte ich das Möbelhaus. Man sagte mir das die Möbel bald kommen würden. Nach 2 Wochen erhielt ich einen Brief das meine Möbel angekommen sein. Ich beauftragte eine Spedition mir die Möbel vom Möbelhaus nachhause zu liefern..

Zu meiner Überraschung wurde nur die Couch gelierfert. Nach Rücksprache mit dem Möbelhaus sagte man mir mündlich einen Termin 1Woche später zu. Nichts passiert. Nun rief ich wieder an und diesmal konnte man mir keinen Termin der Lieferung nennen.

Frage: Wenn ich das Möbelhaus eine ordentliche schriftliche Nachfrist setzte (2Wochen) und diese nicht eingehalten wird, könnte ich theoretisch vom gesamten Kaufvertrag zurücktretten ?

!. Wenn ich zurücktrette kann ich die Speditionskosten der ersten Teillieferung vom Möbelhaus verlangen ? 2. Könnte ich die Rücksendung der Teillieferung dem Möbelhaus weiterberechnen ? 3. Natürlich wird derzeit die Couch genutzt und kann das Möbelhaus von mir Geld verlangen da die Couch natürlich nicht mehr Nagelneu ist?

Vorab vielen Dank Grüsse Tom

Hallo,

wir sind zum 01.12. umgezogen und haben dazu Mitte Oktober eine Küche bestellt. Diese wurde uns für Ende November, spätestens Anfang Dezember in der Einzugswoche versprochen. Nachdem sich das Möbelhaus nicht gemeldet hat, haben wir seit Ende November dauernd hinterhertelefoniert und jeder sagte uns was anderes warum die Küche nicht da ist. Jetzt soll diese am 15.12 geliefert werden. Wir haben uns damals für die Küche entschieden, weil uns der Lieferzeitpunkt versprochen wurde. Das war für uns entscheidend und wurde so auch kommuniziert. Eine Leihküche o.ä. hat man uns nicht angeboten.

Habe ich jetzt irgendein Recht auf einen Preisnachlass? Ich habe durch die fehlende Küche Mehrkosten, da ich mir nun immer was zu Essen kaufen gehen muss, da ich nichts aufbewahren kann. Die Küche haben wir aufgrund des Liefertermins gekauft. Das Umzugsdatum war dem Lieferanten bekannt. bei einem Preis von 6.500€ wurden mir 100€ Nachlass geboten. Das rechnet sich für mich nicht für 2 Personen, die über 2 Wochen jeden Tag was kaufen müssen. Was kann ich realistisch als Nachlass verlangen? Habe ich da überhaupt Rechte, oder bin ich hier in Deutschland als Kunde mal wieder der blöde, der sich das gefallen lassen muss?

Danke!

Hallo, ich habe vor einiger zeit eine kueche planen lassen und als liefer termin wurde mir die woche des 14.-18. Juli zugesagt. Ich muss hinzu sagen dass ich eigentlich eine etwas andere kueche wollte (farblich, griffe), aber der andere hersteller haette erst anfang August liefern koennen weshalb ich mich fuer diese entschied, die zudem preislich minimal teurer ausfiel. Nun kommt die kueche doch erst am 2. August bei mir an. Ich bin unter diesen umstaenden nicht bereit den vollen preis zu bezahlen da die dame die die kueche plante sich weder wie vereinbart vor ihrem urlaub bei mir meldete, noch mir bescheid sagte dass die kueche spaeter kommt und auch jetzt jegliche "schuld" auf andere schiebt da sie ja im urlaub war, sich aber jetzt nach ihrem urlaub auch nicht mal von selbst aus bei mir meldete. Die kueche kostet 2,700 Euro, ich habe eine anzahlung von knapp 700 Euro gemacht. Wie sieht es aus mit preis minderung, habe ich ein recht darauf wegen vertrags bruch? Wenn nicht, wuerde ich trotz allem gerne versuchen aus kulanz einen nachlass zu bekommen, was waere da meinerseits aus ein realistisches nicht unverschaemtes angebot, wie viel der restlichen 2,000 Euro sollte ich anbieten zu zahlen? Habe ich sofern mein angebot abgelehnt wird das recht auf ruecktritt vom kauf und bekomme meine anzahlung erstattet? Da ich unter diesen umstaenden dann wo anders eine kueche kaufen wuerde da ich diese wie gesagt bestellte weil sie innerhalb meines urlaubes geliefert worden waere (was ja nun hinfaellig war) und ich zudem sehr unzufrieden hier bin.

Danke im voraus.

Hallo, ich habe am 26.2. Eine couch bei einem Möbelhaus bestellt. Da hieß es es sind noch 34stk. In einem anderen bundesland lagernd aufgrund einer eroffnungsaktion wird die lieferung 2-3 wochen dauern. Ok soweit sogut. 3 wochen vergehen und ich bekomme einen Brief in dem steht das es weitere 4 wochen dauern wird und die couch kw 15 geliefert wird. So in kw 15 kam wieder ein brief voraussichtliche lieferung in kw 17 (welche wir aktuell haben) jetzt hab ich mal dort angerufen und nach dem auftragsstatus gefragt jetzt wurde ich wieder vertröstet auf weitere 3 wochen. Nämlich kw20. Langsam hab ich echt keine lust mehr zu warten und würde am liebsten vom vertrag zurück treten. Aber kann ich das überhaupt wenn im vertrag folgendes steht: "ein Rücktritt des Käufers wegen Lieferverzug ist erst nach fruchtlosem Ablauf einer vom Käufer gesetzten, angemessenen Nachfrist zulässig. " Ich weiß echt nicht weiter. Vielleicht hat ja jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat Rat oder weiß was ich tun könnte! Danke schon mal

Hallo,

Ende November 2013 haben wir eine Kèche bestellt und die sollte Ende Febuar geliefert werden. Da die Baustelle noch nicht fertig war habe ich den Termin auf Mitte April verschoben. Ich bekam schriftlich einen Lieertermin für diese Woche (14-19.04.2014). Mein Mann hat Urlaub genommen und nichts passiert .... Nach mehren Anrufen endlich jemanden von der Tourenplanung am Telefon, der sagte sie hätten zu viel Arbeit und wir Mèssten minimum noch 4 Wochen warten. Wieviel Preisnachlass darf ich fragen bei einer Küche von 16500 EUR?

Danke im voraus für eure Hilfe!!!

LG

Wie ist der Unterschied zwischen einen Abtrakten und einen Konkreten Schaden bei einem Lieferverzug?

Dankeschööön

Ich bin Opfer eines Betruges im Netz. Die Ware habe ich bei einer Privatperson bestellt, es gab regen Schriftverkehr von beiden Seiten. Die Beweislage ist eindeutig. Der Käufer liefert nicht, kann die Ware nicht mehr liefern weil er diese irgendwem anderen einfach verkauft hat. Der verkäufer sagt eine Rücküberweisung zu, auch dieses schreibt er per SMS. Seit 1 Woche meldet er sich nicht mehr, nimmt extra die Anrufe nicht entgegen und liest zwar meine Mails (Empfangsbestätigung) aber antwortet nicht. Die Zahlung passierte als Vorüberweisung ohne PayPal und Käuferschutz. Alle Daten (Schriftwechsel) wurden gespeichert. Hinzu kommt das der Verkäufer eine falsche eigene Wohnadresse mitgeteilt hat, unter der er seit kanpp einem Jahr nicht erreichbar ist. Es muss ermittelt werden wo er jetzt wohnt oder sich aufhält. Die bisherigen Ergebnisse mit Vorrecherchen sehen gut aus, ich habe Kontaktwege gefunden, wie man den Betrüger greifen kann. Wer zahlt nun meinen Rechtsanwalt und wo schickt er die Forderung der Rücküberweisung hin? Und welche Schritte sind am geeignetsten in welcher Reihenfolge zu machen. Erst Polizei mit Anzeige und dann Rechtsanwalt oder umgedreht. Sollte ich mit einen der beiden Termine eher warten, aufgrund taktischer Zögerung um auch das Geld zurück zu bekommen. Denn soweit ich weiss, nützt ja allein die Anzeige nichts, jedenfalls bekommen ich allein dadurch ja nicht das Geld zurück. Schliesslich will ich ja auch mein Geld zurück, immerhin 1100 Euro!

Ich habe auf Kleiderkreisel Schuhe in Wert von 120 € gekauft das Geld schnell überwiesen usw. es kam aber 2 Wochen lang nichts. Als ich die Verkäuferin kontaktiert habe meinte sie das sie es schon lange los geschickt hatte. Dann wurde ich Account plötzlich gesperrt. Ich konnte aber noch auf ihre Seite und habe mir dann auch mal die Bewertungen durch gelesen (Leider zu spät) und da stand dann auch das sie oftmals Geld nicht überwiesen hätte und die Ware vor Geld eingang haben wollte also das sie eine Betrügerin ist. Ich habe dann ihre Adresse auswendig gemacht und ein Brief zu ihr geschickt und sie aud Facebook gesucht. Sie hat sich dann über Facebook gemeldet und meinte das das Päckchen zurück gekommen ist, weil sie eine falsche Adresse rauf geschrieben hätte. Ich möchte jetzt das Geld zurück haben und nicht die Schuhe. Kann ich vom Vertrag zurück treten oder muss ich ihr die Adresse nochmal geben und die Schuhe annehemen ?

ich habe vor einigen wochen in der zalando-lounge etwas bestellt. vereinbarter lieferzeitpunkt war 14.-28.10.. Am 22.10. kam dann eine mail mit folgendem text:

"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung 1...5 ein wenig verzögern wird. Aufgrund der großen Nachfrage haben sich bedauerlicherweise einige Lieferschwierigkeiten beim Hersteller ergeben. Wir erwarten, dass uns die bestellten Artikel innerhalb der nächsten 14 Tage erreichen und werden Ihren Auftrag anschließend umgehend ausliefern. Viele Grüße, Ihr Zalando-Lounge Team"

natürlich ist es nicht die schuld des onlineshops, aber ärgerlich ist es schon. aus besagten 2 wurden jetzt auch schon 3 wochen ohne weiteren kontakt. meine frage ist jetzt, da ich es sowieso nicht ändern kann: darf ich wenigstens eine rückerstattung oder sonstige wiedergutmachung verlangen, oder macht ihre vorwarnung den im vertrag genannten lieferzeitpunkt ungültig? und wie kann man sowas höflich formulieren?

Ich habe in einem Onlineshop 2 Paar Schuhe bestellt. Nach 8 Wochen bekam ich nun eine E-Mail, dass die Schuhe nicht lieferbar sind und meine Bestellung deshalb storniert wird. Darf der Verkäufer das einfach so?

Liebe Fragefreunde,

meine Frau und ich haben IKEA Küche bestellt, die seit nunmehr knapp 3 Wochen auf sich warten lässt. Auf telefonische Rückfrage haben wir erfahren, dass diese erst Mitte Juni kommen soll.

Da das nicht schon ärgerlich genug ist, kommt noch die Tatsache hinzu, dass die Küche in unserem neu erworbenen Haus genutzt werden sollte. Und ohne Küche wir ungern umziehen möchten bzw. dies nicht für zumutbar empfinden.

Der Vermieter wurde schon informiert, dass wir wahrscheinlich länger in unserer Mietwohnung bleiben müssen. Halte dies alles für sehr ärgerlich und natürlich auch besonders teuer, wenn wir nun 2 Monate länger als geplant Miete und gleichzeitig die Raten zahlen müssen.

Weiß jemand, wie man sich in einem solchen Fall verhalten kann oder sollte?

Freue mich über Eure Hilfe!