Hallo.
Ich habe mir vor einer ganzen Weile die Basisversion des MSFS2020 gekauft, und zwar auf Konto A (so nennen wir es mal).
Dann kaufte ich das Premium Deluxe Upgrade, allerdings auf Konto B. Das hat auch alles prima geklappt.
Jetzt habe ich aber einen neuen Computer, und auf Konto B kann ich den FS2020 nicht spielen; klar, denn ich habe ja dort nur das Upgrade erworben.
Auf Konto A kann ich den Sim spielen - aber nur die Basisversion, ohne das Upgrade.
Ich habe mich zwei Mal diesbezüglich an den XBOX-Support gewandt. Diese sagten mir aber, die Rückgabefrist sei überschritten (natürlich ist sie das, bisher hat das ja auch immer geklappt). Ich erläuterte mein Problem erneut, aber wieder würde die überschrittene Rückgabefrist genannt.
Meine Frage: Muss XBOX mir das Spiel rückerstatten? Ja, das es auf zwei Konten ist, ist ungünstig, aber wieso erlaubt XBOX bzw. der MS-Store sowas überhaupt?
Danke und LG