Mobilfunk

Du möchtest einen neuen Handy-Vertrag abschließen, bist aber unsicher, welcher Anbieter und welches Paket zu Deinen Ansprüchen passt? Keine Sorge - unsere Nutzer helfen Dir zum Thema Mobilfunk gerne weiter.
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O2 vertag im Shop abgeschlossen wiederrufen?

Hallo, ich hab heute im o2 Shop ein Neuvertrag im Angebot für junge Leute bekommen. Allerdings wurde mir in dem Vertrag zusätzliche Buchung eingesetzt, die mir nie gezeigt wurden und mir versichert wurde, dass es nur das an Daten drin steht, was ich mir gewünscht habe. Allerdings ist meine Bonität nicht durchgegangen Und im Nachhinein hat der Mitarbeiter einfach meinen Zweit Namen und meinen Nachnamen anstatt meinen vollständigen Namen benutzt. Und allerdings dadurch würde ich gerne wissen, ob der Vertrag widerrufen kann, weil der nicht der Wahrheit entspricht, was ich unterschreiben wollte ob der Vertrag über Haupt rechtens ist, da ich über das andere im Vertrag nie informiert Wurde dazu habe ich eine Rechnung bekommen zu dem Handy, das ich in Ratenzahlung beantragt habe. Laut seiner Aussage durch die Bonität durchgegangen ist ich später aber im online Service bei o2 mich gemeldet habe wegen meiner Namensänderung und sie mir versichert hat, dass mein Handy überhaupt gar nicht durch, ging ich trotzdem eine Kauf Bestätigung mit Lieferadresse erhalten. Habe schriftlich im o2 Shop. Ich habe eine Gesamtsumme von 103 € jetzt zahlen soll für ein Handyvertrag der 54 + 15 € Tarif nur zahlen sollte und er einfach irgendwelche Pakete reingesetzt hat was ich überhaupt nicht wollte und im Laden ja ist keine Widerrufsrecht gibt aber meine Daten komplett alles falsch ist wie auch der Name von der Bank, die ich am Ende von meiner Freundin benutzt habe weil meine Bankdaten den Vertrag nicht zugelassen hätten, möchte ich gerne wissen, ob der Vertrag überhaupt rechtens ist

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Vodafone Netz richtig schlecht?

Hallo,

Ich wohne in NRW und es ist so das ich ein Internet Anschluss habe und da dachte ich es wäre ne gute Idee Gigakombi mit Mobilfunk abzuschließen, gesagt getan und naja die Netz Qualität ist sehr schlecht. Bei mir wird nur 0,5 bis 1 Mbit erreicht obwohl ich 5G Netz haben soll ankommen tut auch nur maximal 2 Balken.

Hab das gemeldet und Vodafone Techniker hat mich angerufen. Der Techniker war keine Hilfe!!! Der Typ redet mit sich selbst statt mit fragen zu stellen und sagt am Ende das ich in meiner Umgebung halt nur 1nen Netz Mast hätte und deswegen nur LTE möglich ist, was mir Persönlich egal ist ich hab nicht mal 1mbit.

Die Person war auch sehr frech hat kaum einen was sagen lassen wie gesagt hat eher mit sich selbst gesprochen. Hat mir dann gesagt sowas kann 3 Tage dauern dann hieß es später mehrere Wochen und ganz am Ende eher 3Monate ganz ehrlich…

Am Ende hat sie mir geraten das ich Kündigen soll xD

Ich hab darauf hingewiesen das auf Vodafone eine Liste gefunden hab wo drin steht welche Städte eine Netzabdeckung hat und meine Stadt war dabei und Umgebung und darauf Antwortet sie Joa dann müsste man die Liste Aktualisieren xD

Ich wollte dann eigentlich wissen ob eine Vertragsanpassung möglich wäre so das ich weniger Zahle und die Person sagt zu mir Jas Nee ist Kla… Ehh. Ich gebe ihn die Beschwerdeabteilung per SMS und legt auf. Was bekomme ich ? ich bekomme ne SMS mit der Anschrift Adresse in Ratingen von Vodafone. Soll ich jetzt da hinfahren Brief schreiben WTF!!

So Leute was kann ich hier machen außer zu kündigen weil ich eigentlich das Handy Behalten will und ich hätte ein sehr guten Tarif 1,5 TB Datenvolumen + 85 GB Monatlich mit normalerweise 500mbits sollxD