Bei Versand eines Paketes wurde von der dhl Aufgabestation Absender und Empfänger verwechselt. Da der Absender zum Sendezeitpunkt in einem Hotel untergebracht war, wurde diese Adresse als Absenderadresse angegeben. Wegen der Verwechslung wurde das Paket wieder an das Hotel zurückgeliefert, der Absender wohnte jedoch zu diesem Zeitpunkt schon nicht mehr dort. Trotz Sendungsnr. von dhl und direktem Kontakt zum Hotel ist das Paket verschwunden. Telefonische Kontakte zu dhl (mitlerweile 13 an der Zahl) sind zu 95% sehr unfreundlich und nicht wirklich interessiert daran, dem Kunden zu helfen.