guten abend.

habe vor 2 Monaten im Internet was auf rechnung bestellt , allerdings nie die ware erhalten, obwohl ich eine mail mit dem lieferdatum bekam. da nichts kam , habe ich die ware nach 4 Wochen storniert/reklamiert, mit grund des lieferverzugs ihrerseits. dann hiess es, dem wird nachgegangen bla bla, und bis heute habe ich keine antwort mehr bekommen, obwohl ich mehrmals Erinnerungen geschickt habe. so nun will ein Inkasso unternehmen das Geld eintreiben, von der ware die ich nie erhalten habe. wie verhalte ich mich da? glg