Kann mein Onlineticket fürs Phantasialand (für morgen!) nicht finden, was tun?

Hey Leute,

die Frage sagt es eigentlich schon. Ich Depp denke mir um 17:52 am Vorabend, ich drucke mal eben mein Ticket aus, stelle dann fest, dass ich keine Mails vom Phantasialand erhalten habe, auch sonst nichts.

Nur PayPayl bestätigt mir, dass ich tatsächlich das Geld bezahlt habe. Toll. Das hilft mir auch nur so viel, da die Tickets ja nur für ein bestimmtes Datum gelten und dieses Datum in der PayPal-Rechnung nicht steht.

Leider nimmt das Phantasialand Anrufe nur bis halb sechs entgegen, auf Mails werden sie vermutlich auch nicht mehr bis heute Nacht antworten - und morgen früh muss ich früh los, um um eine annähernd lohnende Zeit anzukommen.

Ich habe jetzt im Wesentlichen folgende Möglichkeiten:

  1. Morgen früh noch mal schnell Mails checken/eventuell sogar direkt um acht noch anrufen, im Zweifesfall neues Ticket zu Hause kaufen und sichern.
  2. Mit der Rechnung von Paypal hinfahren und hoffen, dass ich reinkomme, im Zweifelsfall vor Ort mittels Handy neues Ticket kaufen (finde ich sehr riskant, weil ich gar nicht weiß, ob man überhaupt für denselben Tag noch Tickets bekommt).
  3. Auf Nummer sicher gehen und jetzt schon ein neues Ticket kaufen; hoffen, dass ich eventuell im Nachhinein eins von beiden erstattet bekomme.

Gibt es Alternativvorschläge? Empfehlungen? Am meisten würde ich mich über Erfahrungsberichte freuen; vielleicht ist so etwas ja tatsächlich schon mal jemandem hier passiert.

Danke im Voraus!

Liebe Grüße,
Jo

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Mir ist dasselbe passiert. Ich hab am Vorabend gebucht (Mittwoch) und wollte am Donnerstag mit meiner Familie zum Fantasialand. Ich habe eine Bestätigung von PayPal bekommen, dass meine Transaktion erfolgt ist. Ich hatte dementsprechend die Bestätigung, dass ich halt auch bezahlt habe. Es kam eine Bestellübersicht von Fantasialand per Email, aber keine Bestätigung und auch keine E-Tickets.

Irgendwo hatte ich gelesen, dass bei Online-Bestellungen in etwa 3-5 Tage gewartet werden muss, bis die Tickets ankommen per E-Mail. Natürlich habe ich dann sofort eine E-Mail an Fantasialand geschrieben und am nächsten Morgen um 8:00 Uhr direkt angerufen. Die Dame am Telefon meinte, sie sieht zwar im System noch keine Tickets unter meiner Bestellnummer, sie kümmert sich aber darum und würde mich wieder anrufen. Es kam zwar kein Anruf, aber als ich mich dann um 8:30 Uhr auf dem Weg gemacht habe zum Phantasialand, ist im Laufe meiner Anreise eine E-Mail mit meinen Tickets angekommen.

Ende gut, alles gut.

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