Guten Tag, ich habe vor 2 Jahren ein Handyvertrag bei Freenet abgeschlossen, habe angerufen um zu den Vertrag zu kündigen. Es hieß ich hätte es vor paar Monaten verlängert im Shop und hätte jetzt zusätzlich dazu noch ein Streaming-Dienst (was ich nicht benutze) gebucht was ich monatlich noch zahlen sollte. Ich war seid dem ich das Handy besitze noch nie im Shop noch telefonisch mit denen in Kontakt. Ich kann ihn auch nicht kündigen, weil ich es verlängert hätte und müsste bis 2026 zahlen.
Meine Frage wäre jetzt, wie würdet ihr vorgehen?