Wenn die Karte noch nicht zu lange deaktiviert ist kann man diese wieder reaktivieren. Dazu einfach bei der Kundenbetreuung anrufen. Ich empfehle das man so ca. 1 mal im Quartal eine sogenannte Guthabenverändernde Aktion ausführen sollte. Das heißt ein kurzer ANruf, eine SMS oder irgendwas was Guthaben verbraucht, wenn auch nur minimal. Dadurch verlängert sich der Zeitraum bis zur Deaktivierung wieder.

Also die Kartennummer ist das kleinste Problem. Karte aus dem Telefon nehmen und darauf schauen. Bei iPhone sogar noch einfacher: Einstellungen --> Allgemein --> Info --> ICCID(Kartennummer).

Den PUK kannst du zumindest bei der Telekom über die Hotline bekommen. Voraussetzung dafür ist das die Karte noch nicht zu alt ist. Diese Auskunft kostet normalerweise 9,95€, allerdings berechnen viele Mitarbeiter das nicht. Sollte die PUK nicht mehr im System sein hilft nur eine neue Karte. Regulärer Preis 20,50€ welcher je nach Mitarbeiter auch nicht berechnet wird. Also einfach freundlich sein und fragen.