Ich habe letztens einen Privatkauf getätigt. Der Pullover (mit Etikett, ungetragen) wurde durch BüWa versendet, und ist nicht angekommen. Verkäufer meinte ich solle ihm Versandkosten nochmal zahlen damit er ein Ersatz schickt. Der Ersatz wurde aber vom Verkäufer schon getragen und hat kein Etikett. Ich möchte jetzt etwas Geld zurück weil das nicht sein kann. Wer liegt im Rechts und was kann ich machen?

Danke.