Hallo zusammen!

ich habe eine hohe Rückzahlung von meinem Gasanbieter zu erwarten (um die 1000€). Normaler Weise erhalte ich die Jahresabrechnung für Strom und Gas immer Ende September. Die Stromabrechnung ist auch gekommen. Gas nicht. Nachdem ich jetzt 5x beim Anbieter angerufen habe und mir immer die Antworten gegeben wurden: „ich kann Ihnen nicht sagen, wieso Sie die Rechnung noch nicht erhalten haben, es ist alles ordnungsgemäß hinterlegt. Ich leite ihr Anliegen weiter.“ überlege ich nun, wie ich weiter vorgehen kann.

Kann ich meine Zahlungen an den Anbieter einstellen?

Ein Bekannter meinte, ich könne auch eine Frist setzen und danach Zinsen erheben, weil ja seit Wochen mit meinem Geld gearbeitet wird.

Vielleicht kann mir jemanden einen Tipp geben?!

Danke und viele Grüße

Ich habe einen Staubsauger von der Firma Hyla über eine Woche getestet. Diesen habe ich allerdings innerhalb der 14 Tage Frist widerrufen. Da fängt genau das Problem an. Heute ( nachdem ich den Hyla auf meine Kosten zurück gesendet habe) rief mich eine Mitarbeiterin an und sagte mir das der Hyla in einem katastrophalen Zustand sei. Es wird mir eine hohe Rechnung für die Reinigung / Austausch defekte Teile etc. von über 1000€ ausgestellt. Ich sollte mir überlegen ob ich den Hyla doch zurück nehme bevor ich die hohe Rechnung zahle. Der Hyla kostet sonst 2200€

Ist sowas rechtens ? In deren Widerrufsvereinbarung steht:

….Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Meine Repräsentantin sagte mir das eine Reinigungspauschale von 75€ auf mich zu kommen würde aber nicht andere Summen die 3 Stellig sind