Hallo, Ich fahre einen älteren Cayenne,EZ 2005. Vor einigen Tagen brannte im Bordcomputer die Motorelektronik- Fehlerlampe.Ich vereinbarte einen Termin beim Porsche Zentrum und gab mein Auto für etwa 2 h ab. Damals teilte man mir mit, dass ein Mechaniker einen Schlauch entdeckt hat, der nicht ganz richtig angebracht war. Dieser wurde wieder draufgesteckt und somit brennt die Leuchte im Bordcomputer nicht mehr. Ich zahlte darauf 160 Euro für Diagnose und Arbeitszeit, Material wurde keines benötigt bzw. berechnet.

Bereits auf dem Heimweg (10 km) bemerkte ich, dass das Symbol erneut brannte und im Bordcomputer aufleuchtete. Ich kontaktierte am nächsten Tag erneut den Mitarbeiter des Porsche Zentrums, welcher mir nun mitteilte, dass das Auto dann länger abgegeben werden müsste.

Dies tat ich dann einige Tage später.

Ich teilte dem Mitarbeiter bereit bei Abgabe des Autos mit, dass ich nicht wirklich zufrieden bin, quasi für nichts bereits 160 Euro bezahlt zu haben und bat ihn, mir dieses Mal definitiv sofort Bescheid zu geben, bevor irgend welche Kosten entstehen und man weis was es ist. Dies versicherte mir der Mitarbeiter natürlich.

Am Tag darauf rief er mich an und teilte mir mit, dass es sich bei dem Fehler lediglich um einen kleinen Schlauch ( ein anderer als beim ersten Mal) handelt, welcher keine 40 Euro kostet und welcher nur ersetzt werden müsse. Am Schluss fügte er aber noch an, dass bei der Suche nach dem Fehler das Wischergestänge geöffnet werden musste und dabei das Gewinde kaputt gegangen ist. (natürlich altersbedingt) Deswegen ließe sich nun das Wischergestänge nicht wieder einsetzen und es muss ein neues bestellt und eingebaut werden. Das würde zusätzlich um die 300 Euro kosten.

Ich teilte ihm mit, dass er den Ansaugschlauch gerne ersetzen kann, aber dass wir über die Geschichte mit dem Wischergestänge und dem kaputten Gewinde noch mal vor Ort reden müssen, da ich das so nicht akzeptieren kann.

Als ich das Auto dann am Abend abholen wollte, empfing mich der Mitarbeiter. Es ist alles erledigt, ich könne das Auto sofort mitnehmen, teilte er mir mit.

An der Kasse sah ich dann die Rechnung über 300 Euro. Es wurde lediglich der Ansaugschlauch ersetzt. Außerdem wurde 1 Wischergestänge aus - und eingebaut. Das andere,kaputte WIschergestänge wurde mir in den Kofferraum gelegt, da " Kunde es nicht instandgesetzt haben möchte" !

Nun stand ich da, zum zweiten Mal binnen 1 Woche beim Porsche Zentrum und sollte insgesamt 460 Euro bezahlen, für einen einfachen kaputten Schlauch, welcher auf der Rechnung mit 29,40 Euro ausgezeichnet wurde. Der Rest der Kosten besteht nur aus Arbeitszeit.

Hinzu kommt noch, dass trotz der bezahlten 460 Euro das Auto ja in einem viel schlechteren Zustand ist als davor, da ja die 300 Euro für den Einbau des 2. Wischergestänge noch ausstehen, also insgesamt 760 Euro für nichts!Im Moment hat das Auto dadurch nur einen Scheibenwischer.

Ich bitte um ernsthafte Meinungen oder Ideen zum Sachverhalt! Vielen Dank