Antwort
Wenn Du Neuware gekauft hast, hast Du einen Rechtsanspruch Neuware zu erhalten. Kein Grund Sauer zu sein, wo Menschen arbeiten passieren auch Fehler.
Sofern Du online gekauft hast, besteht außerdem Widerrufsrecht, im stationären Handel würde lediglich das Recht auf Nachbesserung bestehen und in Rücktrittsrecht laufen, falls der Verkäufer seiner Nachbesserungspflicht nicht nachkommt.