Hallo,
Ich habe mir Auf Amazon eine Switch Lite mit Splatoon 3 gekauft. Die Switch Lite wurde aber beschädigt geliefert. Der Akku ist defekt und auch das Display ein wenig.
Kurz nach der Lieferung hat Amazon jedoch mein Konto gesperrt wegen "ungewöhnlichen Zahlungsaktivitäten". Ich hab jetzt schon mehrmals versucht, die Sperre wieder aufzuheben, damit ich die Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden kann.
Jedoch kamen bisher nur Mails, dass sie meine Zahlungsmethode nicht verifizieren konnten und das Konto weiterhin gesperrt bleibt.
So geht das jetzt schon seit einigen Tagen.
Gibt es da einen Weg, wie ich trotzdem zurücksenden kann und eine Erstattung erhalte?
Ich freue mich über sinnvolle Antworten.
Schönen Tag noch!