Leider in der Frage nicht erwähnt, welche Hörgeräte die Frau nutzt oder nutzen will/soll. Hier wäre z.B. die genaue Modellangabe bzw. Hersteller für Recherche nach den techn. Daten sehr hilfreich gewesen.
Grundsätzliches zu Bluetooth in Kurzform:
Bluetooth selbst ist grundsätzlich innerhalb seiner div. Versionen abwärts kompatibel.
Heisst daß z.B. ein Telefon, Handy usw. mit BT 4.0
(so wie z.B. das erwähnte Grandstream Telefon mit BT-4.0)
normalerweise auch mit BT- 3.0, etc..Ohrhörern kompatibel (zu pairen) ist.
Ausnahme: Wenn entweder Telefon oder Ohrhörer mit sog. BLE
(bluetooth low energy, früher auch bluetooth smart bzw. bluetooth smart ready genannt)
arbeiten, MUSS die Gegenstelle (Ohrhörer bzw. Telefon) EBENFALLS mit BLE arbeiten.
Anderenfalls sind die beiden Komponenten nicht miteinander kompatibel.
BLE selbst wurde ca. 2009 eingeführt, um die Akkus bei Telefonen und Ohrhörern weniger zu belasten (beabsichtigter Batteriespareffekt)
Android-Telefone: Zumindest bei Android-Smartphones (auch ältere Modelle) kenne ich keines, wo BT gänzlich fehlt.
Das Problem dürften vielmehr die Hörgeräte der Frau sein.
Arbeiten diese (was ich fast vermute) mit dem erwähnten BLE, kann es durchaus Verbindungsprobleme mit den gängigen Telefonmodellen (Handys, Festleitung usw.) geben, welche lt. meiner Info i.d.R. nicht mit dem BLE-System arbeiten.
Lt. längerer Webrecherche u.a. bei
https://www.techstage.de/ratgeber/Bluetooth-4-0-Was-Apple-besser-macht-als-Android-1765210.html
arbeiten das vorhandene Iphone 4S mit vorerwähnter BLE 4.0 und mutmaßlich die Hörgeräte der Frau ebenfalls.
Kein Wunder also, daß es mit dem Iphone problemlos geht, jedoch mit div. Android-Geräten (wohl mehrheitlich mit normalen BT-Versionen aber eben nicht BLE) es nicht funktioniert.
Lt. Recherche für das Grandstream GXV3275 hat dieses zwar BT 4.0 EDR (enhanced data rate = u.a. Datenübertragung) aber offenbar kein BLE-Verfahren.
Somit wäre es also nicht mit den offenbar vorhandenen BLE-Hörgeräten der Frau kompatibel.
Deshalb vor dem Kauf des Grandstream-Telefons dennoch explizit fragen, ob BLE ja oder nein. bevor man ggfs. rd. 200 Euro Durchschnittskaufpreis "in den Sand setzt".
Hoffentlich hilft das Vorstehende zumindest teilweise weiter und verwirrt nicht noch mehr.