Melde Dich auf jeden Fall erst einma telefonisch beim Support unter der Rufnummer Tel.: 0800-4450000 , am besten auch paralell dazu schriftlich an info@eis.de
Schildere Deinen Fall nachvollziehbar.

Ähnliches ist mir passiert, EIS.DE hatte dann einen Ermittlungsauftrag gestellt und es kam heraus, das der Postbote (war Vertretung) angeblich kein Namenschild am Haus ermitteln konnte und das Paket daher wieder zurückging.

KLARNA Rechnung wurde storniert, keine Probleme gehabt. Kann nun wieder aufatmen und hoffe demnächt, das der Postbote die Augen besser öffnet !!

Das Paket get zurück an den Distributor, der im Auftrag von EIS.DE die Aufträge verwaltet.

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