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Antwort
Man kann ja mit denen Kontakt aufnehmen und das schildern. Auch denen dürfte ja klar sein, dass das so schnell nicht gelaufen sein kann (ich vermute, es handelt sich um einen Artikel der versandt werden muss, sonst wäre das ja alles sinnlos).
Also anschreiben und erklären. Selbst wenn die da nichts dran ändern können, dann hast Du das aber sofort gemeldet und kannst versuchen Dich darauf zu berufen, wenn der Artikel nun nicht abgeschickt wird.