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Antwort
Wegen erstmaliger Beleidigung gibts nur ne Verwarnung und einen Hinweis auf die Möglichkeit eines Bans. Da Sony logischerweise Kunden halten will und nicht bannen will.
Du erzählst uns also nur die halbe Wahrheit. Vermutlich hast du schon mehrmals andere Spieler belästigt und beleidgt oder Warnhinweise ignoriert. Dann gibts in der Regel einen temporären Ban. Nur bei ganz groben Sachen gibts einen Perma-Ban. Wie lange der dauert und warum er genau erteilt wurde steht in der Mail. Hast du keine erhalten, kannst Du dich beim Support melden.