Hi, hab bei Real ein handy gekauft, gestern, würde es heute/morgen zürückgeben , jedoch gibt mir das siegel bedenken. Was bedeutet es genau ? Umtausch im sinne von ich kriege kein neues wenns kaputt ust oder wie? Was ist mit dem umtauschrecht? Dort steht : Umtausch nur bei unbeschädigtem siegel

(Bild vom Support entfernt)